के तपाईंले आफ्नो डाक्टरलाई उजुरी दिनुपर्छ?

प्रतिक्रिया प्रदान गर्न यदि राम्रो तरिकाले सेवा सुधार गर्न सक्छ

के तपाईंले कहिल्यै मनपराउनुभएको छ कि तपाईंले तिनको वा उसको कर्मचारीले कसरी व्यवहार गर्नुभयो भनेर तपाईंको डाक्टरलाई प्रतिक्रिया प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ? कहिलेकाहीँ यो हाम्रो चिकित्सा प्रदायकसँग संवाद गर्न कठिन छ। रोगीलाई डराउने, डराउन वा डराउन डराउने डरलाग्दो रिपोर्ट किन उनि भ्रममा परेर निराश हुन्छन् किन निदान र उनको डाक्टर वा डाक्टरको कर्मचारी सदस्यहरु द्वारा उपचार गरे।

जब तपाईं निराश हुनुभयो वा महसुस गर्नुहुन्छ भने तपाईंको डाक्टरले तपाईंलाई उपचार गरिरहेको छैन भने, यो निर्णय गर्न समय छ कि त्यो प्रतिक्रिया प्रदान गर्नाले तपाइँको अनुभवमा सुधार ल्याउने हो कि भन्ने हो भने, वा चिकित्सकहरू बदल्न सट्टाको समय हो।

डाक्टर सेवा प्रदायक हुन्

हामीमध्ये धेरै डाक्टर र प्रोटोकल जुन भेटघाट, परीक्षण, निदान वा उपचार संग जान्छ - सम्पूर्ण प्रक्रिया हाम्रो सान्त्वनाको स्तरभन्दा बाहिर छ, र हामी निश्चित गर्न कसरी निश्चित छैनौं।

डाक्टरको धेरै भन्दा धेरै भ्रमणहरू बनाइएका छन् किनभने हामी राम्रो महसुस गर्दैनौँ वा हामी हानिकारक छौं। हामी सीधा सोच्न सक्दैनौ वा आफ्नै लागि जगेडा गर्दा हामी आंशिक रूपले लुगा लगाइरहेछौं, ठण्ड, बाँझिएको कोठामा, टेबल टेबलमा बसिरहेको छ, भाषा बोल्छ जुन कसैलाई बोल्दैन हामी बुझ्दैनौं र जुन चाँडै । हाम्रो सोच्ने प्रक्रियाको चार्जमा 100% बाट घटाउँने सबै कुराले यसलाई अनुभव गर्न गाह्रो बनाउन गाह्रो बनाउँछ।

धेरै रोगीहरूले आफ्ना डाक्टरहरूलाई केही प्रकारका पैदल हिसाबमा राखे, जस्तै कि डाक्टरहरू "भन्दा राम्रो" हो भन्दा तुलनामा। तर धेरै डाक्टरहरू त्यहाँ हुन चाहँदैनन्, र तिनीहरू हामीलाई डराउन चाहँदैनन्। धेरै धेरै आफ्नो साथ अनुभव र तिनीहरूको कार्यालयहरू एक सकारात्मक र सफल एक बनाउन चाहन्छन्। आखिर, तपाईं तिनीहरूको रोगी, उनीहरूको ग्राहक, उनीहरूको क्लाइन्ट हुनुहुन्छ।

तिनीहरू तपाईंलाई निको पार्न वा तपाईंलाई अझ राम्रो बनाउन मद्दत पुर्याउन चाहन्छन्, र उनीहरूले तपाइँको अनुभवलाई सम्भव हुने जस्ता अनुभव चाहन्छन्। जब तपाईं आफ्नो अनुभवमा खुसी हुनुहुन्छ, तब तपाइँ त्यस जानकारीलाई अन्यसँग साझेदारी गर्नुहुन्छ। यसले तपाईंको डाक्टरलाई व्यवसायमा राख्न मद्दत गर्दछ।

तपाईंको प्रविधिको रूपमा सेवा प्रदायकको रूपमा सोच्नुहोस्, तपाईंको स्वचालित मेकानिक, कपाल, वा कर रिटर्न तयार गर्ने। निस्सन्देह, उनीसँग धेरै विशेष शिक्षा छ, र उसले तपाईंको शरीरको हेरचाह गर्दैछ, तपाईंको कार, कपाल वा कर। तैपनि, त्यो केवल एक सेवा प्रदायक हो - र उनीहरूलाई सभ्य र प्रभावकारी सेवा प्रदान गर्न चाहानुहुन्छ, अप्रत्याशित समस्याहरू रोक्न।

यदि तपाईंले सोचेको छ कि तपाईंको मेकनिक वा कर तयारी गर्ने कामको साथ समस्या थियो, तपाई केहि कुरा भन्नुहुन्छ, ठीक छ? तपाईं आफ्नो स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरूलाई उस्तै मान्नुहुन्छ।

प्रतिक्रिया? वा उजुरीहरू?

प्रतिक्रिया प्रदान गर्न बिन्दु सबै सहभागीहरूको लागि समग्र अनुभव सुधार गर्न मद्दत हुनुपर्छ। यसको मतलब हामीले रोगीहरूले हाम्रो प्रदायकसँग साझा गर्न चाहने अनुभवी गर्छौं, यो हामी के गर्न सक्नुको रूपमा महत्त्वपूर्ण छ।

बस उजुरी पर्याप्त छैन, र सम्भवतः पनि काम गर्दैन। निस्सन्देह, जब हामी निराश छौं वा महसुस गर्छौं भने हामी राम्रोसँग राम्ररी व्यवहार गरौं भने, अनुभवको बारेमा उद्देश्य हुन गाह्रो छ।

उजुरी धेरै सजिलै आउँछ।

यसैले, वस्तुस्थिति महत्त्वपूर्ण छ, किनभने सही व्यक्तिको लागि सकारात्मक र नकारात्मक दुवै प्रस्तुतिले तपाईंको सुनेको राम्रो मौका पाउनेछ। कुनै पनि रोग लाग्ने तर शिकायत गर्नुहुने रोगहरूले पुरानो उजुरीको रूपमा लेबल गरिनेछ र कार्यालयका कर्मचारीहरू जसले वास्तवमा सकारात्मक परिवर्तन गर्न सक्दछन् सुन्नु पर्नेछ। तर थप जनावरहरूमा प्रतिक्रिया प्रदान गर्ने रोगहरू, रचनात्मक तरिकाले उनीहरूले धेरै गम्भीरतापूर्वक लिएका छन्।

कुञ्जी, त्यसपछि, यो स्थिति निर्धारण गर्न को लागी प्रतिक्रिया को बारे मा कस्तो जानकारी उपलब्ध छन् र त्यसपछि सही बाटोमा सही व्यक्तिलाई प्रदान गर्नु हो।

कुन प्रतिक्रिया महत्त्वपूर्ण छ?

संभावनाहरू प्रतिक्रिया हो जुन तपाईं प्रदान गर्न चाहनुहुन्छ नकारात्मक छ। याद गर्नुहोस् कि सबै सहभागीहरू फाइदा लिन जाँदैछन्, त्यसपछि प्रतिक्रियालाई सन्तुलित हुनुपर्छ। साथमा उजुरी र प्रशंसाले तपाईंलाई आफ्नो बिन्दु बनाउन मद्दत गर्नेछ र तपाईंको बिन्दु सुनेको छ सुनिश्चित गर्नेछ। जब यो साँच्चै बुझिएको छ, त्यहाँ एक राम्रो मौका केहि समस्याहरु को बारेमा पनि गरिनेछ।

सकारात्मक बारेमा सोच्ने प्रयास गर्नुहोस् कि तपाईंले नकारात्मक बारेमा सोच्नु हुन्छ। के तपाईंको डाक्टर सधैं सुन्दर छ? के तपाईलाई महसुस गर्नुहुन्छ भने तपाईंले उपचार गर्नुहुने उपचार तपाईको स्वास्थ्य समस्याको लागि सही छ? के कर्मचारी सुखद छ? के तिनीहरूले नियुक्तिहरूको बारेमा तपाईंलाई सम्झाउँछन्? बिलिङ सधै सही छ? ती, तपाईंको उजुरी संग एकसाथ लिई, किनारहरू सुचारु गर्न मद्दत गर्नेछ।

यदि तपाईं आफ्ना ग्यारेन्टीहरूसँग पछाडि सकारात्मकहरू फेला पार्न सक्नुहुन्न भने, त्यसपछि प्रतिक्रिया प्रदान गर्न सट्टा परिवर्तनकारी डाक्टरहरू विचार गर्न समय हुन सक्छ। यसबाहेक, यदि समस्याहरू भएको छ भने असाधारण समस्या हो, तपाइँ डाक्टरको विरूद्ध बढी औपचारिक उजूरी फाइल गर्न विचार गर्न सक्नुहुन्छ।

तर यदि तपाईलाई थाहा छ कि सम्बन्ध सम्बन्धी लायक छ, त्यसपछि तपाइँ प्रतिक्रिया प्रदान गर्न जारी राख्न चाहानुहुन्छ। एक पटक तपाईंले आफ्नो ग्यारेन्टी दिनुभएको छ र केहि गहिरो गहिराइलाई सकारात्मक बनाउछ, यो जानकारी तपाईंको चिकित्सक वा कर्मचारीको साथ साझा गर्न समय हुनेछ।