तपाईंको शिकायत सुधार्न र सुनिन्छ
डाक्टरहरू, कोहीजस्तै, मानवहरू हुन् जुन गल्ती गर्न सक्छन्। यो दुर्व्यवहारमा प्राकृतिक त्रुटिहरूको अनुपयुक्त वा अनैतिक व्यवहारबाट हुन सक्छ जुन गम्भीर चोट वा मृत्यु पनि हुन सक्दछ।
गलत गल्तीको सामना गर्नुपर्दछ जसको लागी तपाईं विश्वास गर्नुहुन्छ कि तपाईंको डाक्टर दोषी छ, त्यहाँ उजुरी फाइल गर्न सक्ने मार्गहरू छन्। तपाईंले सधैं चाहानु भएको सन्तुष्टि पाउन सक्नुहुन्न, र यो सम्भव छ तपाइँ कहिल्यै पनि जवाफ प्राप्त गर्न सक्नुहुन्न। तर यसको मतलब तपाईंले काम गर्नुपर्दैन?
विशेष गरी सरकारी कार्यालयहरू वा राज्य प्रमाणीकरण बोर्डहरूका साथ, प्रत्येक उजूरी रेकर्ड गरिनेछ भले यो कार्यान्वयन योग्य छैन। यद्यपि, यदि धेरै उजुरी प्राप्त हुन्छ र एक ढाँचा व्यवहार स्थापित हुन्छ, त्यहाँ एक राम्रो मौका छ कि एक अनुसन्धान को पछि लागी गरिनेछ।
यसकारण यदि तपाईले आशा गर्नुभएको भएमा तपाईंले आशा गर्नुभएन भने तपाइँलाई पनि उजुरी प्रदान गर्न महत्त्वपूर्ण छ। अनुपयुक्त, गैरकानूनी, वा हानिकारक व्यवहारबाट बहिष्कार गरेर, तपाइँले तपाईंले अनुभव गरेको समस्यालाई सुनिश्चित गर्न सक्नुहुनेछ अरूलाई साझा गरिनेछैन।
यहाँ केही सुझावहरू र अन्तर्दृष्टिहरू छन् जुन मद्दत गर्न सक्छन्:
उजुरी कहाँ लैजानुहोस्
कार्य लिनको लागि पहिलो चरण तपाईंलाई प्राप्त गर्ने आशा को पहिचान गर्न हो। यसले तपाईंलाई वस्तुतः हेर्नु आवश्यक छ र यो आकलन गर्नुहोस् कि कसरी व्यवहार वा घटना वास्तवमा थियो।
एउटा उजूरीको उद्देश्यको लागि, तपाईंले कुन हानिकारक स्थापना गर्न आवश्यक छ र कस्तो प्रकारको कार्य उपयुक्त छ भनेर सही उपयुक्त हुनेछ।
यसको उदाहरण धेरै छन् तर निम्न रूपमा विस्तृत रूपमा वर्णन गर्न सकिन्छ:
- यदि तपाइँ डाक्टरले अपमानित गर्नुभयो भने, तपाईसँग तपाइँको दुर्व्यवहारलाई हरेक अधिकार छ। तर के तपाईं यस राज्य मेडिकल बोर्डलाई यस बारेमा फोन गर्नुहुन्छ? सम्भव छैन। यस उदाहरणमा, उपयुक्त क्रियाकलापलाई घटना विवरण विस्तार गर्न वा तपाईले अहिलेसम्म गरेको छैन भने प्रत्यक्ष रूपमा डाक्टरको सामना गर्न सक्दछ।
- अर्कोतर्फ, यदि दौड, लिङ्ग, यौन अभिविन्यास, उमेर, वा धर्मको कारण अपमान वा व्यवहार तपाईंलाई निर्देशित गरिएको थियो, त्यहाँ तपाईले लिन सक्नुहुनेछ सिभिल कार्यहरू, स्वास्थ्य विभागको कार्यालयमा नागरिक अधिकारका लागि सम्पर्क सम्पर्क सहित मानव सेवा।
- यदि तपाई उपभोक्ता सम्बन्धी समस्याको अनुभव गर्नुहुन्छ, जस्तै ओवरबिलिङ वा सेवाहरूको गैर-डिलिवरी, त्यसपछि एक मेडिकल बोर्ड मद्दत गर्न सम्भव छैन। यसका लागि, त्यहाँ उपभोक्ता सुरक्षा एजेन्सीहरू छन् जुन तपाई सामान्यतया राज्यको अभियुक्त जनरल कार्यालयको कार्यालयमा आउन सक्नुहुन्छ।
- अर्कोतर्फ, यदि त्यहाँ गैरकानूनी वा अनैतिक बिलिङ अभ्यासहरू छन् ( धोखाधीन बिलिङ , अपकोडिङ , र बिलिङ ब्यालेन्स सहित) भने, यो मुद्दा दुवै राज्यको अभियुक्त सामान्य कार्यालय र बीमा विभाग राज्य रिपोर्ट गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
- अन्ततः, यदि एक मेडिकल त्रुटि व्यक्तिगत चोट, अस्पताल, असक्षमता, जीवनको गुणस्तर, वा मृत्युको क्षतिको परिणामस्वरूप, यो मुद्दा राज्य मेडिकल बोर्ड, स्वास्थ्य विभागको विभाग, र व्यावसायिक प्रमाणिकरण बोर्ड को रिपोर्ट गर्न महत्वपूर्ण छ। डाक्टरको अभ्यासको लागि विशिष्ट। यदि तपाईलाई क्षतिपूर्ति वा लिगगेट गर्ने योजना बनाउनु हुन्छ भने तपाईलाई एक वकील संग गर्नु पर्छ।
उजुरी कसरी गर्ने?
धेरै सरकारी र संस्थागत अधिकारीहरूले तपाईंलाई प्रत्यक्ष रूपमा आफ्नो वेबसाइटमा उजूरी फाइल गर्न अनुमति दिन्छ। अरूको लागि, तपाइँले एक पत्र लेख्न आवश्यक पर्दछ। कुनै पनि अवस्थामा, त्यहाँ दिशानिर्देशहरू छन् जुन तपाइँले जवाफ दिनको लागी तपाईंको सम्भावनालाई सुधार्नु पर्छ:
- आफ्नो पत्र संक्षिप्त राख्नुहोस्। सामग्री कुनै पनि पृष्ठमा छोटो वाक्यमा लिखित रूपमा आदर्श रूपमा केही अनुच्छेदहरू भन्दा बढी हुनुपर्दछ। तपाईंको बिन्दुहरू पङ्क्तिबद्ध गर्न तपाईँको बुँदाको बारेमा निर्दिष्ट हुनुहोस्, बुलेट गरिएको सूची प्रयोग गरी आवश्यक छ।
- बाँकी रह्यो। तपाईँले कस्तो महसुस गर्नुभयो भनेर वर्णन गर्नुको सट्टा सकेसम्म सकेसम्म बताउनुहोस्। बिन्दु अनुपयुक्त व्यवहारलाई हाइलाइट गर्न होईन, यसलाई तपाईंको प्रतिक्रिया होइन।
- तपाईं कुन कार्य लिनु पर्छ भनेर भन्नुहोस्। अन्तमा, यदि तपाइँ थाहा छैन भने त्यो कार्य कुन हुनुपर्छ, त्यसपछि सम्भव छैन। यदि तपाईं आफ्नो जवाफ र अपेक्षाहरूमा उचित हुनुहुन्छ भने, तपाइँको उजुरी अधिक गम्भीरतापूर्वक लिने सम्भावना छ।
- यदि तपाईं आफैलाई व्यक्त गर्न असक्षम हुनुहुन्छ भने मद्दत पाउनुहोस्। यदि तपाईंलाई समस्या भएको छ भने के भयो वा के तपाइँ चाहानुहुन्छ भने, परिवारको सदस्यलाई सोध्नुहोस् वा यी रोगहरूमा अनुभवी रोगीको अधिवेशनलाई हेरचाह गर्न विचार गर्नुहोस्।
अन्तमा, अनुमान लगाउन नसक्नुहोस् कि तपाइँको प्रयत्नहरू बेवास्ता हुनेछ। नागरिक अधिकार कार्यालयका अनुसार, उदाहरणका लागि, सेप्टेम्बर 2017 मा प्राप्त 165,710 उजुरीहरू, 97 प्रतिशत भन्दा कम सेकेन्ड अनुसन्धान र समाधान भएको छ।
यदि तपाईंको उजूरी उपयुक्त छ र उचित रूपमा निर्देशित छ भने, मौकाहरू सुनेका छन् जुन सुनेका छन्।
> स्रोत:
> नागरिक अधिकारका लागि अफिस: अमेरिका स्वास्थ्य र मानव सेवा विभाग। "एक नजरमा नम्बरहरू।" वासिंगटन डिसी; सेप्टेम्बर 30, 2017 लाई अद्यावधिक गरियो।