नर्सिंग होम स्टेट सर्वेक्षण को समयमा सफलता को लागि सुझाव

तपाईंको सतावट र कर्मचारीहरूसँग सचेत रहन

"राज्य भवनमा छ! राज्य यहाँ छ!" यदि तपाईंले एक वर्ष भन्दा बढीको लागि एक कुशल नर्सिङ सुविधामा काम गर्नुभएको छ भने, संभावनाहरूले तपाईंले कम्तिमा एक चोटि यो प्यान गरिएको बयान सुनाउनुभएको छ।

यी अप्रत्याशित वार्षिक उल्लिखित सर्वेक्षण र उजुरी अनुसन्धान सर्वेक्षणका लागि बासिन्दाहरूको लागि कडा कारबाहीको असर अझ महत्त्वपूर्ण छ, चाहे उनी अल्पकालिक सबकोट रिभर्भ , डेमेनियाई हेरविचार , वा दीर्घकालीन हेरविचारको लागि सुविधामा छन्।

त्यसोभए तपाई कसरी जीवित हुनुहुन्छ? सफल सर्वेक्षण गर्न के गर्न सक्नुहुन्छ? त्यहाँ गएका ती सुझावहरू कोसिस गर्नुहोस् र यो बारेमा बताउन बाँच्नका लागि प्रयास गर्नुहोस्।

रणनीति सर्वेक्षण अघि

एक सर्वेक्षण नोटबुक तयार गर्नुहोस्

जब राज्य सर्वेक्षकहरू आइपुगेका छन्, उनीहरूले पृष्ठको जानकारी पछि पृष्ठको लागि सोध्नेछन्। यो सबै समय अगाडि। यदि तपाईंले प्रवेश कन्फिगरेसन वर्कशीट पछ्याउनुहुन्छ र सबै साप्ताहिक एकत्रित र अपडेट गर्नुहुन्छ, तपाईले सर्वेक्षणकर्ता तपाईंलाई पर्खिरहेका बेला यो खोज गर्ने प्रयासलाई मेटाउने क्रममा धेरै समय, तनाव, र सिरदर्द बचत गर्नेछ।

राउन्ड र अभ्यास गर्नुहोस्

नर्सोपनले केहि कर्मचारी सदस्यहरूको मन खाली गर्न सक्छ, तर यदि सम्भावना नियन्त्रण नीतिहरू जस्तै ह्यान्डवाशिंग र ग्लोबल प्रोटोकॉल जस्तै मूलका जवाफहरू दिने अभ्यास गर्ने नियमित अवसरहरू छन्- यो सर्भरले प्रश्न उठाउँछ जब यो प्राय: सही जवाफ दिन सजिलो हुन्छ।

मुद्दा लिखित अनुस्मारकहरू

केहि सुविधाहरूले आफ्नो स्टाफमा कार्डहरू महत्त्वपूर्ण अनुस्मारकहरू समावेश गर्दछ, विभिन्न प्रकारको दुर्व्यवहार सहित, सुविधा वा राज्य एजेन्सीसँग उजूरी फाइल गर्ने, र आगो ड्रिल प्रक्रियाहरू कसरी समावेश गर्दछ।

यी कार्डहरू ब्याजको पछाडि जोड्न सकिन्छ र सूचनाका कर्मचारीहरूलाई सम्झाउन मद्दत पुर्याउन सकिन्छ।

यो ठीक छ वर्ष लामो

नियमहरूको मात्रा र दायराको साथ, यो भन्दा सजिलो भनिएको छ। यद्यपि, सामान्यतया सही तरिका जान्न सजिलो हुन्छ र सबै वर्ष लामो यो अभ्यास गर्न को लागी उत्प्रेरक को सट्टा कार्य गर्न सही बाटो को कर्मचारीहरुलाई याद दिलाउन को लागी।

तपाईं सक्षम हुनुहुँदा, कम भन्दा भन्दा कम आदर्श कटौती लिइन्छ र सही प्रक्रियामा कर्मचारीहरूलाई पुन: शिक्षित गर्न पहिचान गर्नुहोस्।

ज्ञान बन्छ

जारी राखिएको सबै भन्दा कम कमजोरीहरूको समीक्षा गर्नुहोस्। तपाईं अनलाइन खोज्न सक्नुहुन्छ र मुख्य समस्याहरू सजिलै सजिलै चिन्न सक्नुहुन्छ। साथै, तपाईंको गुणस्तरका संकेतकहरूको आधारमा, तपाई प्रायः थाहा पाउनुहुनेछ कि सर्वेक्षणकर्ता समय भन्दा अगाडि कुन कुरा देख्नेछन्। यो तपाईंको नीतिहरू समीक्षा गर्न खर्च समयको लायक छ जुन फ्ल्याग गरिएका गुणक संकेतकहरूसँग सम्बन्धित छन् किनकि यो क्षेत्रमा धेरै सम्भावित समीक्षा गरिनेछ।

सर्वेक्षण को समयमा रणनीतिहरु

साँढे

एक क्षण लिनुहोस् र गहिरो सास लिनुहोस्। ईश्वर र घुमाउनुहोस्। तपाईंको सहकर्मीहरू सास फेर्न याद गर्न अर्को क्षण लिनुहोस्। इमारतमा सर्पर्स गर्दा चीजहरू सुन्दर सुन्दर बनाउन सक्छ र यो एक मिनेटको लागि ढिलो हुन महत्त्वपूर्ण छ।

आफैलाई सम्झनुहोस् किन तपाईं यहाँ हुनुहुन्छ

एक सर्वेक्षण तनावपूर्ण र कठिन हुन सक्छ, निश्चित रूप देखि नर्सिंग घर प्रदायकहरुको लागि, तर सर्वेक्षणकर्ता को लागि पनि। त्यस तनावको बीचमा, एकअर्कालाई सम्झना गर्नुहोस् कि प्रदायकहरू र सर्वेक्षकहरू समान समान कारणका लागि हुन् - निवासीहरू - र तिनीहरू तिनीहरूका कुरा हुन्। संभावनाहरू छन्, तपाईं जीवनको गुणस्तरमा प्रतिबद्ध हुनुहुन्छ र तपाईंको बासिन्दाहरूको हेरचाहमा उत्कृष्टता। त्यस प्रक्रियामा सोच्नुहोस् कि सम्पूर्ण प्रक्रियामा र तपाईको प्रतिक्रियाहरू र कार्यहरू गर्न दिनुहोस्।

स्पष्ट प्रश्नहरू सोध्नुहोस्

अनुमान लगाउनुहोस् वा मान्नुहोस् यदि तपाईं निश्चित हुनुहुन्न कि सर्वेक्षणकर्ताले वास्तवमा के सोच्न सक्दछ। उनीहरूको आफ्नै शब्दहरूमा उनीहरूको प्रश्न फिर्ता गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई सोध्नुहोस् भने यदि तपाईं अनिश्चित हुनुहुन्छ भने उनीहरूले के भने। यो निश्चित गर्न को लागी एक महत्त्वपूर्ण रणनीति हुन सक्छ कि तपाइँले उनीहरूको आवश्यकता के स्पष्ट बुझ्न सक्नुहुनेछ र तपाइँ बोल्नुभन्दा पहिले तपाईको जवाफ मा विचार गर्न केहि सेकेन्ड पनि दिन सक्छ।

कम छ

तपाई के भन्नु भएकोमा सोच्नुहोस्। सर्वे प्रशिक्षित गरिएको छ कि तपाईंले उनीहरूको प्रश्नहरूको उत्तरमा के भन्नुहुन्छ र एक क्षणको जवाफ सोध्न जवाफ दिनको लागि सोच्न तपाईंलाई चोट पुर्याउँदैन। यद्यपि, जुवा मा र बाह्य जानकारी प्रदान गर्नु भन्दा प्राय: कुन प्रश्नको जवाफ दिनेछ।

घबराउनु भएकोले मानिसहरूको विभिन्न असरहरू हुन सक्छ र, धेरैका लागि, धेरै कुरा गर्दा परिणाम हुन सक्छ। प्रश्न सोधिएको थियो र अतिरिक्त जानकारी प्रदान गर्न प्रलोभनको प्रतिरोध नगरेसम्म तपाईले यो सोच्नुभएको बेला विश्वास गर्नुभएन र विश्वासको लागी तपाईंको तर्कलाई व्याख्या गर्न वा तपाईंको सुविधाको कोर्सको रक्षा गर्न मद्दत गर्नेछ।

एक सहकर्मीबाट सहयोग पाउनुहोस्

कहिलेकाहीँ, सर्वेक्टरहरूको साथ कुराकानी धेरै डरलाग्दो महसुस गर्न सक्छ, लगभग तपाईं सोध्नुभएको छ जस्तो। यदि तपाइँ कठिन कुराकानीको बीचमा हुनुहुन्छ भने, भन्नुहोस् "क्षमा गर्नुहोस् एक क्षण," र त्यसपछि सर्वेक्षकहरूको प्रश्नहरूको जवाफ दिन मद्दत गर्नको लागि सहकर्मीको साथमा फर्कनुहोस्।

यो रणनीति उपयुक्त छैन जब आधारभूत प्रश्न सोधिएको छ, जस्तै, "तपाईंले दुर्व्यवहार गर्नुभन्दा के गर्नुहुन्छ भने?" यो एक प्रश्न हो कि हरेक स्टाफ सदस्यलाई जवाफ दिन सक्षम हुनुपर्दछ। तर यदि तपाईं एक पतनको बारेमा विस्तृत वार्तालापमा हुनुहुन्छ र सुविधाको कार्यहरूको रक्षा गर्न र व्याख्या गर्ने प्रयास गर्दै हुनुहुन्छ, यो एक भन्दा बढी व्यक्तिलाई सुन्न र प्रश्नहरूको जवाफ दिन धेरै उपयोगी हुन सक्छ।

सँधै हेरचाह योजना जाँच गर्नुहोस्

सँधै। यदि तपाइँलाई कसरी पठाइन्छ भने कसैलाई स्थानान्तरण गर्नुहुन्छ, जवाफ दिनु अघि हेरविचार योजना जाँच्नुहोस्, यदि तपाइँ तिनीहरूलाई रोजगारीको हेरचाह गर्नुहुन्छ र यो निवासीको हेरविचार पछाडी र अगाडि जान्नुहोस्। हेरचाह योजना भर्खरै परिवर्तन भएको हुन सक्छ र कसैलाई हस्तान्तरण गर्नको लागी तपाईंको प्रोटोकॉललाई हेरचाह गर्ने योजनाको जाँच गर्ने पहिलो चरणमा मात्र हुनुपर्छ।

सत्य कुरा भन

कहिल्यै झूटो नबिर्सनुहोस् वा सत्य बढाउनुहोस्। इमारतमा सर्भरहरू तपाईंलाई एक मुद्दामा थिच्दै तपाईंलाई "समस्याबाट निस्कनुहोस्" लगभग लगभग केहि गर्न सक्नुहुनेछ। त्यस प्रलोभनमा कहिल्यै नबिर्सनुहोस्। थप जानकारी खोज्नुहोस्। थप रेकर्डहरू प्रदान गर्नुहोस्। सोच्नुहोस् कि तपाईं उनीहरूको आरोपहरूको रक्षा गर्न सक्नुहुन्छ। सर्वेक्षणकर्तासँग कुराकानी गर्न कसैलाई साथ ल्याउनुहोस्। तर, रेकर्डहरू कहिल्यै बेवास्ता गर्नुहोस् वा बेवास्ता हुन नदिनुहोस्। यो तपाईंको नौकरी, तपाईंको इजाजत पत्र, तपाईंको बासिन्दाहरू, वा तपाईंको निष्ठालाई खतराको लायक छैन।

व्यवसायिक रहनुहोस्

जब तपाईं सर्वेक्षणकर्तासँग कुराकानी गर्दै हुनुहुन्छ भने उच्च सडक लिनुहोस्। तपाईं सम्भवतया सबै कुरासँग सहमत हुनुहुन्न जुन र गरे। तर, अवस्थाको बावजुद, तपाईं आफ्नो व्यावसायिक मनोविशेष बनाए राख्न यदि तपाईं दिनको अन्तमा राम्रो महसुस गर्नुहुन्छ। तिनीहरूका साथ जाँच गरेर तपाईंको टोली बाहिर मद्दत गर्नुहोस् र सजिलो कुराकानी पछि डिबगिङ।

कहिलेकाहीँ "चाचा" भन्नुहोस्

यो गाह्रो हुन सक्छ, खास गरी यदि स्थिति गलत छ वा गलत छ। भावनाहरू उच्च हुन सक्छ र कहिलेकाहीं एक सर्वेक्टरसँग तपाईं असहमत हुँदा त्यहाँ हुन सक्छ। तपाईंको स्थितिको रक्षा गर्न वा सर्वेक्षणका साथ आफ्नो बिन्दुमा छलफल गर्न ठीक छ। वास्तवमा, प्राय: सर्वेक्षण प्रक्रियाको एक महत्त्वपूर्ण भाग हो। तर, जब तपाईं बुझ्नुहुन्छ कि तपाई ईंट इङ्लटलाई मारिरहनु भएको छ, यो समस्याको पछि लाग्न जारी राख्न सम्भव छैन।

स्पष्ट देखिन्छ

स्वीकार गर्नुहोस् कि तपाईं गलत हुनुहुन्छ जब स्पष्ट कमी तपाईंलाई सूचित गरिन्छ। यसो गर्दा दुवै पक्षमा सुरक्षा कम गर्न सक्दछ। उदाहरणको लागि, जब समस्या एक बहस हुँदा, त्यहाँ अन्य पटक छन् जब तपाइँ वा तपाइँको सुविधाले स्पष्ट रूपमा गल्ती गरेको छ र यसको स्वामित्वको समय हो। सिकाउने मनोवृत्ति राख्नुहोस्। हामी कहिल्यै पूर्णतया छैनौँ र हामी सधै हाम्रो प्रथाहरू सुधार गर्न सक्छौं। हामी सँधै बढी जान्न सक्छौं र यो उपयुक्त र व्यावसायिक छ एक सिक्नको स्थितिमा एक रक्षात्मक स्थिति बाट हस्तान्तरण गर्न।

तिनीहरू बाहिर निस्कनु अघि जानकारी प्रदान गर्नुहोस्

सम्मानजनक जानकारी पहिले सर्वेक्षणकर्ताहरूलाई आरोप र प्रश्नहरू सोध्न को लागी सुविधा छोड्न छोड्नुहोस्। तिनीहरूले बाहिर निस्कने पछि, उनी थप जानकारी स्वीकार गर्दैनन् जुन तपाईंले तिनीहरूलाई प्रदान गर्न प्रयास गर्दछन्।

शिक्षाको रूपमा अनुभव पुन: फ्रेम गर्नुहोस्

पुन: फ्रेमिङ अनुभवको अर्थ तपाईंले कसरी हेर्नुभयो भनेर तपाई परिवर्तन गर्नुहुन्छ। शैक्षिक अनुभवको रूपमा सर्वेक्षण प्रक्रिया हेर्दै र अनुभव धेरै सहयोगी हुन सक्छ। याद गर्न प्रयास गर्नुहोस् कि यद्यपि तपाइँ, प्रदायकको रूपमा, सर्भरको तुलनामा विचारात्मक दृश्यको अवस्था हेर्न सक्नुहुनेछ, तपाई सधै अनुभव बाट सिक्न सक्नुहुनेछ।

उदाहरणको लागि, व्याख्या गर्न को लागी किन एक विशिष्ट हस्तक्षेप निवासीको आवश्यकतालाई सम्बोधन गर्न छनोट गरिएको थियो तपाईको सोच प्रक्रियालाई परिमार्जन गर्न र सम्भवतः अर्को पटक विकल्प सुधार गर्न मद्दत गर्न सक्छ। कुनै कुरा बुझेको छ कि तपाईले यस क्षेत्रमा अभिनव र उत्तम अभ्यासहरू अनुसन्धान गर्न मद्दत गर्न सक्नुहुनेछ।

बाट एक शब्द

अन्तमा सम्झनुहोस्, यो अझै पनि सबै निवासीहरूको बारेमा छ। सर्वेक्षण प्रक्रिया, दोषपूर्ण हुँदा, कहिलेकाहीँ हामीलाई राम्रो अभ्यासहरू पहिचान गर्न र परिवर्तनको सुविधा गर्न सक्दछ जुन हामी जीवनको गुणस्तरमा निरन्तर सुधार र हाम्रो बासिन्दाका लागि उत्कृष्ट हेरविचार गर्न प्रयास गर्दछौं।

राज्य र संघीय सर्वेक्षणहरू, कहिलेकाहीं, अनुभवहरू निराशा र निराशाजनक हुन सक्छन्, दुर्भाग्यवश। हाम्रो आशा यो हो कि यी व्यावहारिक रणनीतिहरूले हामीलाई सहयोग गर्ने र प्रोत्साहन प्रदान गर्न सक्छ जुन, दिन र दिन बाहिर, ईमानदारीपूर्वक हामीलाई सौंपिएकाहरूलाई हेरविचार गर्न काम गर्दै छन्।

> स्रोत:

> म्यू एनएचए सलाहकार। सर्वे तैयारी।