मेडिकल कार्यालय प्रबन्ध गर्न तीन उत्तम अभ्यास
एक चिकित्सकीय कार्यालय प्रबन्धक एक चिकित्सा अभ्यास को समग्र संचालन को लागि जिम्मेदार छ। एक चिकित्सा अभ्यास चलाउँदै हृदयको कमजोर वा बेहोशको लागि होइन! कुनै पनि प्रकारको व्यवसाय व्यवस्थापन गर्न कठिन छ, र व्यवस्थापन सबैको लागि होइन।
चिकित्सा कार्यालय व्यवस्थापनमा तीन सुनहरा नियमहरू प्रयोग गर्दै, मेडिकल कार्यालय प्रबन्धकहरूले समस्याहरूको लामो सूची हटाउन सक्छन्। मेडिकल अफिस प्रबन्धकले सम्पूर्ण स्टाफको सफलताको लागि अन्ततः जिम्मेवार बनाउनुभएको छ। प्रबन्धकहरूलाई कार्यभार वितरण गर्न, कर्मचारीहरूलाई उत्प्रेरित र पर्यवेक्षण गर्न आवश्यक छ, र मेडिकल कार्यालयको सुचारु अपरेशन समन्वय गर्न आवश्यक छ। निस्सन्देह, जब चीजहरू राम्रो हुन्छ, मेडिकल कार्यालय प्रबन्धकले सबै क्रेडिट पाउँछ तर जब चीजहरू राम्ररी जान हुँदैन तिनीहरू सबै दोष पनि पाउँछन्।
कुनै कुरा छैन यदि तपाइँ एक अस्पतालमा एक चिकित्सकको कार्यालय वा बिलिङ कर्मचारीको सानो कर्मचारी प्रबन्ध गर्दै हुनुहुन्छ भने, प्रबन्धकले संगठनको लक्ष्यहरू विभिन्न प्रकारका रणनीतिहरू प्रयोग गरेर चिकित्सा कार्यालय पक्षबाट प्राप्त गर्न सक्दछ।
नियम # 1: सबै कामको काम जान्नुहोस्
अफिसमा हरेक काम प्रकार्य, कुनै फरक पर्दैन, सम्पूर्ण संगठनको सफलतामा योगदान गर्दछ। प्रभावकारी हुन, मेडिकल अफिस प्रबन्धकले उनीहरूको कर्मचारीको सबै कार्य कार्य बुझ्न अनिवार्य छ। कर्मचारीको कार्य कार्यलाई थाह छ प्रशिक्षणका लागि प्रबन्धक, उत्प्रेरित र स्टाफको प्रबन्धका लागि आवश्यक छ।
यो एक स्वास्थ्य सेवा संगठनको अस्तित्वको लागि विशेष गरी महत्त्वपूर्ण छ कि प्रबन्धक प्रत्येक कार्य प्रकार्यको लागि के आवश्यक छ भनेर पूर्णतया थाह छ। एक संस्थाले आफ्नो समुदायमा स्वास्थ्य हेरविचार सेवाहरू जारी राख्नका लागि आफ्नो अधिकार गुमाउन सक्छ यदि निश्चित अनुपालन आवश्यकताहरू स्थिर छैनन्। प्रत्येक कार्य प्रकार्यको व्यापक ज्ञान हुनु कम्पनीको लक्ष्य पुग्न ठूलो टोलीको नेतृत्वमा लाग्दछ।
नियम # 2: प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्नुहोस्
प्रभावकारी संचार मात्र बोल्न र सुन्न छैन। यसको अर्थ कर्मचारी र व्यवस्थापनबीचको पारस्परिक सम्मान र समझ राख्नु हो। यो प्रभावशाली संचारको लागि टोन सेट गर्नको लागि मेडिकल कार्यालय प्रबन्धकको लाभको लागि हो।
- प्रत्येक कर्मचारीको लागि स्पष्ट आशाहरू स्थापना गर्नुहोस् । प्रबन्धकहरूलाई निश्चित छ कि तिनीहरू उनीहरूलाई आफ्ना कर्मचारीहरूको के आशा गर्नमा विशेष छन्।
- प्रतिक्रिया प्रदान गर्नुहोस्। कर्मचारीहरूलाई नियमित आधारमा प्रतिक्रिया दिनुपर्दछ कि के उनीहरूलाई भनिरहेको छ कि तिनीहरू ठूलो काम गरिरहेका छन् वा यो रचनात्मक आलोचना हो।
- सुन्नुहोस्। कर्मचारीहरू अफिस सञ्चालनका लागि उत्तम स्रोत हुन सक्छन्। तिनीहरूको कार्यालय अफिस प्रक्रियाहरू वा नीतिहरू पहिलो ज्ञान छ र अफिस कार्यहरू बढी कुशलतापूर्वक सञ्चालन गर्न सहयोग गर्न महान विचारहरू प्रस्ताव गर्न सक्छन्
नियम # 3: मर्मत बिना माइक्रोम्यानिंग
कर्मचारीहरूलाई माइक्रोम्यानमले कार्यालय प्रबन्धकको तुलनामा रिवर्स प्रभाव हुन सक्छ। विभिन्न व्यक्तित्व र फरक कार्य भूमिकाको साथ, प्रत्येक कर्मचारीले फरक कार्य शैली हुन सक्छ। कर्मचारीहरू आफ्नो कार्य कार्यमा अधिक प्रभावकारी हुन्छन् जब उनीहरूले निर्णय गर्नमा विश्वास गर्थे र तिनीहरूको कामको गुणस्तरको लागि जिम्मेवार हुने मौका दिएका छन्।
यदि तपाइँ नियमित आधारमा प्रतिक्रिया प्रदान गर्दै हुनुहुन्छ भने, कर्मचारीहरू सजग छन् कि उनीहरूको कामलाई निगरानी गरिदैछ र तिनीहरू तिनीहरूको उत्पादकताका लागि उत्तरदायी हुनेछन्। कर्मचारीहरूले उनीहरूको प्रत्येक चाललाई डाइरेक्टरीको तनाव नहुँदा धेरै उत्कृष्टता उत्प्रेरित गर्नेछन्। कर्मचारीहरूलाई के गर्न को लागी काम गर्ने विश्वसनीय विश्वास गर्ने म्यानेजरको समय अन्य क्षेत्रमा ध्यान केन्द्रित गर्न अनुमति दिन्छ।