डाक्टर र बिरामीहरू बीचको इमेल तथा प्रो

केही चिकित्सकहरूलाई इमेल मार्फत उनीहरूको पहुँच गर्न हिचकिचाउँछन्

डाक्टरहरू र चिकित्सकहरूसँग सबैसँग इमेलहरू छन्, तर धेरै जना चिकित्सकहरूलाई ईमेल मार्फत उनीहरूलाई सम्पर्क गर्न अनुमति दिन संकोचजनक हुन्छन्।

किन केहि डाक्टरहरु रोगी इमेल को वस्तु हो

केही चिकित्सकहरूले भन्नाले इमेलले पहिले नै व्यस्त कार्यक्रमबाट बाहिर धेरै समय लिन सक्दछ। यसको विपरीत, अन्य चिकित्सकहरू जसले रोगीहरूसँग इमेल सम्पर्क गर्न थालेका छन कि यो परिमार्जन वास्तवमा समय बचत गर्दछ।

डाक्टरहरूले पनि इमेलको गोपनीयताको बारेमा चिन्ता राख्छन् र त्यस तथ्यले इ-मेलले एउटा बिजुली "पेपर ट्रेल" सिर्जना गर्दछ जुन केही विन्दुमा उनीहरूको विरुद्धमा प्रयोग हुन सक्छ। अस्पताल र स्वास्थ्य हेरविचार संस्थाहरू विभाजित भएका छन् कि चिकित्सक र मेडिकल बीचको इमेलले चिकित्सा रेकर्डको अंश बन्न सक्छ। केही अब HIPAA नियमहरू व्याख्या गर्दै छन् किनभने यी इमेलहरूको समावेशतालाई चिकित्सा रेकर्डमा आवश्यक पर्दछ।

रोगीहरूलाई किन मनपर्छ इमेल

एक हैरिस इंटरएक्टिव सर्वेक्षणले थाहा पाएको छ कि 9 0 जना रोगीहरूले आफ्ना डाक्टरहरूसँग इमेल आदान प्रदान गर्न चाहन्थे, तर केवल 15 प्रतिशत रोगीहरूले वास्तवमा गरे। न्यू यर्क टाइम्सले लेखको बारेमा जानकारी दिएका छन् कि "एक सहानुभूतिपूर्ण प्रतिक्रिया (एक मरीजको प्रश्नमा) प्रश्नहरू र प्रश्नहरूको प्रवाहमा झन् बढ्दो हुन सक्छ।"

ईमेल सम्पर्क गर्ने चिकित्सकहरूले फेला पारेका छन् कि यो डर मान्य छैन। बोस्टनमा बेथ-इजराइल डेकोनेस मेडिकल सेन्टरमा एक डाक्टरले एक दिनदेखि 6 देखि 10 ई-मेलहरू बिरामीहरू र प्रत्येकलाई प्रतिक्रिया दिन दुई मिनेट खर्च गरे।

उनीहरूले पनि आठ देखि 10 फोन कलहरू प्राप्त गर्थे र प्रत्येकमा प्रायः तीन देखि पाँच मिनेट खर्च गर्छन् (प्राय: फोन ट्याग चलाउन पछि)।

AMA इमेल दिशानिर्देशहरू

अमेरिकन मेडिकल एसोसिएसनले बिरामीहरूको साथ आफ्नो ईमेल सञ्चारमा चिकित्सकहरूको मार्गदर्शन गर्न एक स्तरको स्तर निर्धारण गर्यो। यी दिशानिर्देशहरूले यो सुझाव समावेश गर्दछ कि डाक्टरहरूले आफ्ना रोगीहरूको सन्देशहरूको जवाफ दिनको लागि टर्नराउन्डको समय स्थापना गर्छन्; " "तत्काल विषयका लागि ई-मेल प्रयोग गर्दा सावधानीपूर्वक व्यायाम गर्नुहोस्;" रोगीहरूलाई उनीहरूको ईमेल नीतिहरू र प्रक्रियाहरू संवाद गर्नुहोस् (बिरामीहरू लाई थाहा छ जसले अरूलाई सन्देशहरूमा पहुँच पाउनेछ) र बिरामीहरूलाई थाहा छ कि उनीहरूको सन्देशहरू उनीहरूको मेडिकल रिकार्डमा समावेश हुन सक्छन्।

डाक्टरहरूले पनि "स्वीकार्छन् कि उनीहरूले बिरामीहरूलाई ई-मेल प्राप्त गरे र उनीहरूलाई मान्नका लागि कि उनीहरूले क्लिनिकहरू सन्देशहरू पढेका छन्" र "रोगीहरूबाट सन्देशहरू प्रिन्ट र ठाउँ राख्ने", "उनीहरूका जवाफहरू र रोगीहरूमा रसीदहरूको पुष्टिकरण" कागज चार्टहरू, बाहेक जब तिनीहरू निर्धारण गर्छन् कि सन्देशहरूमा अत्यधिक संवेदनशील जानकारी हुन्छ। "

कुन रोगीहरूले इ-मेलको बारेमा विचार गर्नुपर्छ

बिरामीहरू निम्न बिन्दुहरूलाई विचार गर्नुपर्छ:

• तपाईंको सञ्चारकर्मी वा ईमेल सञ्चारमा उनीहरूको नीतिलाई चिकित्सकलाई सोध्नुहोस् र पालन गर्नुहोस्।
• यदि इ-मेललाई अनुमति दिइएको छ भने, मात्र जब तपाईसँग वास्तविक चिन्ता छ र सन्देशहरू छोटो राख्नुहोस्।
• सावधान हुनुहोस् कि ईमेल पूर्ण रूपमा गोपनीय छैन र तपाईंको इमेल प्रिन्ट हुन सक्छ र तपाईंको चार्टमा राखिएको छ।
• द्रुत संचारको लागि इमेल प्रयोग नगर्नुहोस्। टेलिफोन प्रयोग गर्नुहोस्। तपाईं सामान्यतया कुनै पनि थाहा छैन कि तपाईको इमेल पढ्ने चाँडो।
• जब तपाईंले जवाफ पाउनुभयो, तपाइँले यसलाई पढ्न स्वीकार्नुहुन्छ र उपयुक्त भएमा तपाइँ सुझावहरूमा कार्य गर्दै हुनुहुन्छ। वैध ईमेल वार्तालाप सुरू गर्ने प्रयास नगर्नुहोस् जबसम्म वैध अप्रत्याशित समस्याहरू छैनन्।
• तपाईंको डाक्टर वा चिकित्सकलाई मजाक वा अचम्भित भन्नाले अगाडि बढाउनुहोस्। यदि तपाईंले एक लेख फेला पारेको छ कि तपाईलाई विशेष रूपमा तपाईँलाई लागू हुन्छ, मात्र URL (वेब ​​ठेगाना) फर्वार्ड गर्न विचार गर्नुहोस्।

यदि हेरविचारका साथ प्रयोग हुने भ्रमणहरू बीच छोटो जानकारी संवाद गर्न ईमेल इमेलको सुविधाजनक तरिका हुन सक्छ। एक टेलीफोन कल सामान्यतया केहि अवरोध गर्दछ। एक चिकित्सक वा डाक्टरले पढ्न र ईमेल गर्न जवाफ दिन सक्छ जब उसले वा त्यो चाहन्छ। सीमाहरू निश्चित बिरामीहरूसँग सेट गर्न आवश्यक हुन सक्छ, सीमाहरू जस्तै, जुन प्राय: टेलिफोन कलहरू सेट गरिन्छ। कुनै बिन्दु इमेल संचारमा डाक्टरहरू र बिरामीहरू बीच टेलिफोन सम्पर्कको रूपमा सामान्य हुनेछ। हामीसँग लामो बाटो जाने छ।

_{मुहान:
हार्वन, केटी। किन डाक्टरहरू ई-मेल गर्दैनन्। न्यूयर्क टाइम्समा वेब (मोबिपकेट संस्करण)। 7 जून, 2002।}