स्वास्थ्य सेवा संगठनमा दक्षता बढ्दै
आजको चुनौतीपूर्ण प्रतिफल जलवायुमा स्वास्थ्य संगठनका नेताहरूको दिमागमा सबैभन्दा अगाडि बढेको उच्च मूल्यको हेरविचार प्रदान गर्ने तरिका खोज्नु हो। अर्को तरिका राख्नुहोस्, हेरचाह प्रदान गर्ने लागत बढ्दो गतिमा बढ्दै गएको छ भने, स्वास्थ्य सेवाहरू निम्नतम लागतमा उच्च गुणस्तरको हेरविचार प्रदान गर्न बढ्दो दबाबमा छन्।
यद्यपि यस लक्ष्यमा पुग्न धेरै भिन्न दृष्टिकोणहरू छन्, एक परिदृश्यले स्वास्थ्य सुधार, वित्तीय परिणामहरू, र धैर्य र कर्मचारीको सन्तुष्टि स्कोर उत्पादन गर्ने तरिकाको रूपमा परिदृश्यलाई प्रबल पार्छ। स्वास्थ्य सेवामा निरन्तर गुणस्तर सुधार को मूल्य बढाने को लागि सबै भन्दा प्रभावी मोडेल को रूप मा व्यापक रूप मा स्वीकार गरिएको छ।
5 एस के हो?
हेल्थकेयर संस्थाहरू बढ्दो मूल्य प्राप्त गर्न मनपर्नेहरू दुबारामा बदलिँदैछन्। 5S दुबई स्वास्थ्य सेवा प्राप्त गर्न को लागी प्रयोगमा अधिक लोकप्रिय उपकरणहरु मध्ये एक हो । 1 9 80 को दशकमा टोयोटा द्वारा विकास गरिएको, 5 एस एक 5-चरण प्रविधी हो जसले एक संस्था भित्र मूल्य सुधार गर्छ र निरन्तर रूपमा निरन्तर रूपमा अप्ठ्यारो र अपर्याप्त पहिचान गर्न अप्ठ्यारो परिरहेको छ र त्यसपछि ल्यानन गर्न नयाँ समाधानहरू बनाउँदछ। यो धेरै दशकहरु को लागि दुनिया भर मा प्रयोग गरिएको छ। 1 99 0 को दशक देखि, हेल्थकेयर नेतृत्वमा अभिनव दिमागीहरूले 5 एस मानसिकतालाई उधारो दिए र प्रभावकारी नतिजा प्राप्त गर्दछन्।
5 एस 5 चरणहरू
एक स्वास्थ्य संगठन भित्र 5S कार्यस्थल सिर्जना गर्न परिणाम भित्र र रोगी अनुभव सुधार गरेर संगठन भित्र प्रतिभा को अधिकतम र कम से कम स्रोतहरु को प्रयोग गरेर राम्रो मा सुधार को लागी नेतृत्व गर्न सक्छ। तल पाँच चरणहरूले स्वास्थ्य सेवाका लागि आधारभूत दृष्टिकोण प्रदान गर्दछ जसले 5S दृष्टिकोण लागू गर्न चाहन्छ।
चरण 1 क्रमबद्ध गर्नुहोस्
चरण एक काम वातावरण मा वर्गीकरण वस्तुहरु को बारे मा छ। यसमा कार्यस्थानबाट अनावश्यक वस्तुहरू हटाउँदछ र कार्यक्षेत्रको प्रक्रियामा आधारित हुन्छ। विशेषज्ञहरु क्रमबद्ध गर्न दुई प्रमुख दृष्टिकोणहरु को लागि समर्थन गर्दछ।
वस्तुहरूको आवृत्तिमा आधारित वस्तुहरू तीन समूहहरूमा क्रमबद्ध गर्न सकिन्छ:
- सँधै प्रयोग गरियो
- कहिलेकाहीं प्रयोग गरिन्छ
- असामान्य प्रयोग
वा, तिनीहरू उत्पादन परिवारहरू द्वारा चतुर्थ आवश्यकताहरु, श्वसन, उन्मूलन, आदि द्वारा व्यवस्थित गर्न सकिन्छ।
क्रमबद्ध पछिको कारण तपाईंको काम गर्न आवश्यक अधिक महत्त्वपूर्ण वस्तुहरू पहिचान गर्न र एक प्राथमिकतामा निम्न प्राथमिक आपूर्तिहरू पुन: पेश गर्ने हो कि उच्च मूल्ययुक्त स्पेसमा अचम्म लाग्दैन जुन उच्च-प्रयोग, महत्त्वपूर्ण वस्तुहरूको लागि सेट गरिएको हुनुपर्छ। क्रमबद्ध एक निरंतर प्रक्रिया हुनुपर्छ र सम्भव हुन सक्दछ।
चरण 2. अर्डर सेट गर्नुहोस्
अब तपाईंले ठाउँ छुट्याउनु भएको छ र तपाईंको प्रायः प्रयोग-प्रयुक्त आपूर्तिबाट तपाईको प्रायः प्रयोग गरीएको छ र तपाइँलाई संगठनको अर्को चरण सुरू गर्नेछ: तपाईंको चिकित्सा आपूर्तिलाई क्रमबद्ध गर्नुहोस्। यो तपाईं कसरी यी वस्तुहरू भण्डार गर्नुहुन्छ भन्नु विशिष्ट समय हो।
प्रत्येक प्रकारका चिकित्सकीय आपूर्तिको लागि एक विशिष्ट, स्थायी र सजिलै पहुँचयोग्य स्थान निर्धारण गर्नुहोस् ताकि स्टाफहरू सधैँ थाहा पाउनेछ कि तिनीहरूले के खोजिरहेका छन्, जहाँ ती बलियो, थकित र ढुक्क भए तापनि।
"स्थायी" मतलब छैन कि भण्डारण स्थान हुन सक्दैन वा सारिनु हुँदैन जब भण्डारण सुधार र यसको स्थान निरन्तर गुणस्तर सुधार प्रयासहरूको कारण उत्पन्न हुन्छ।
परिभाषित गर्नुहोस् प्रत्येक आपूर्तिको मात्रा कुन स्थानमा र न्यूनतम मात्रामा पुन: भण्डारण गर्न सक्नेछ। निर्माणमा, यी "par-level" को रूपमा चिनिन्छन् र यो शब्दावली सजिलै स्वास्थ्य सेवा सामग्री व्यवस्थापनमा स्थान्तरण गर्दछ।
सजिलो पहुँचको लागि समानांतर र पूरक क्रममा मेडिकल सङ्ग्रह व्यवस्थित गर्नुहोस् र गलत वस्तु समात्न गर्ने मौका कम गर्न। उदाहरणको लागि प्रत्येक वस्तु सेट सीमाहरू अलमारियों, डिब्बाहरू, वा दराज आयोजकहरूसँग दिनुहोस्।
तपाईंले भण्डार गर्नुभएको सबै चीजको लागि एउटा सजिलो र स्पष्ट लेबलिंग प्रणाली विकास गर्नुहोस्। लेबल सजिलै पढ्न सकिन्छ। धेरै संस्थाहरूले फेला पारेका छन् कि रंग-कोडिङ प्रणाली उनीहरूको भण्डारणमा प्रस्तुत गर्न धेरै मदतकारी छ। सँधै तपाईको क्रमबद्ध प्रणालीलाई सरल बनाउन र सुधार गर्ने तरिकाहरू खोज्नुहोस्।
चरण 3. शाइन
एक स्वच्छ कार्यस्थान र भण्डारण ठाउँ राख्नुहोस्। स्वच्छतासँग स्वास्थ्य सेवामा थुप्रै फाइदाहरू छन्:
- यसले तपाईंको स्वास्थ्य सेवा सुविधामा जीवाणु , भाइरस र संक्रामक रोगहरूको फैलावट घटाउँछ।
- रोगी र कर्मचारी स्वास्थ्य र सुरक्षा सुधार।
- सुविधा तपाईंको रोग र यसको सेवाहरू प्रयोग गर्ने रोगीहरू र परिवारहरूलाई अझ बढी आकर्षक हुन्छ, जसले हेल्थकेयर प्रदायक र प्रणालीहरू (HCAHPS) को औपचारिक सार्वजनिक रिपोर्टिङ स्कोरको अस्पताल उपभोक्ता मूल्याङ्कन बढाउन सक्छ।
(नोट: एचसीएचपीएस रोगीहरूलाई उनीहरूको असन्तस्थलमा रहनका लागि उनीहरूको अनुभवहरू मूल्याङ्कन गर्न सोध्छन्। मूल्याङ्कनहरू सार्वजनिक रूपमा साझेदारी गरिएका छन् र समुदायमा स्वास्थ्य सेवा संगठनको प्रतिष्ठा पनि प्रभावकारी हुन सक्छ र यसले मेडिकल मरीजहरूलाई प्रदान गरिने सेवाको लागि रकम फिर्ता गर्नेछ।)
चरण 4: मानक बनाउनुहोस्
अब जिम्मेवारहरूलाई औपचारिक बनाउनुहोस्, स्पेस आवंटन, सम-स्तर, संगठन प्रणाली, र तपाइँको संगठनको लागि सफाई आवश्यकताहरु। छोटोमा, "मानकीकरण गर्नुहोस्," तपाईंको "क्रम" "" आदेशमा सेट गर्नुहोस्, "र" चमक "गतिविधिहरू ताकि तिनीहरू एकजुटमा कार्यान्वित हुन्छन्। हरेक व्यक्तिले यी प्रक्रियाहरूमा उनीहरूको विशिष्ट जिम्मेवारीहरू बुझ्नुपर्छ। कुनै पनि उद्योगमा सबैभन्दा सफल 5 एस संस्थाहरू छिटो र सही रूपमा कर्मचारीहरूलाई सतर्कतापूर्वक अनुपालन गर्न भिजुअल एड्स प्रयोग गर्दछ।
चरण 5: स्थायी
पाँचौं "एस," "स्थिर," आफ्नो प्रयासहरू गर्न वा बिच्छेद गर्न सक्दछ। तपाईंको टोलीले समय र प्रयासको निवेश गरेको छ, र कुनै संदेह छैन कि पैसा क्रमबद्ध गर्नुहोस्, क्रमबद्ध गर्नुहोस्, चमक गर्नुहोस् र मानक बनाउनुहोस्। लामो समयसम्म यी लगानीहरूमा ठूलो रिटर्न प्रदान गर्नाले यी प्रयासहरू सुदृढ पार्दछ। यसकारण 5S लाई "मानसिकता" मानिन्छ र छोटो अवधिको परियोजना होइन। यो तपाईं कसरी आफ्नो संगठन सञ्चालन गर्ने भनेर सोच्ने तरिका हो ताकि यसले उच्चतम मूल्य स्वास्थ्य प्रदान गर्दछ।
मुहान:
फ्यान वाई वाई यंग हेल्थकेयर सेवामा 5 एस को प्रयोग: एक साहित्य समीक्षा। व्यवसाय र सामाजिक विज्ञानको अन्तर्राष्ट्रिय जर्नल। सेप्टेम्बर 2014।