1 -
रोगी नियुक्तिको उचित समय तालिकापर्याप्त रोगीहरु को अभ्यास को वित्तीय आवश्यकताहरु को लागी एक संतुलन बनाउन को लागि एक चुनौती हुन सक्छ तर अझै उच्च स्तर को गुणस्तर को हेरविचार प्रदान गर्दछ । यी कुराहरू दिमागमा राख्नुहोस्:
- रोगीहरूले उनीहरूको अनुसूचित नियुक्तिको लागि 15 मिनेट भन्दा लामो समय पर्खनु पर्दैन।
- अप्रत्याशित स्वास्थ्य हेरविचार कसरी सम्भव हुन सक्छ, यो बुझ्न सकिन्छ कि बिरामीहरू लामो समयसम्म पर्ख्ने समय हुन सक्छ।
- रोगीको भ्रमणका प्रकारहरू अभ्यास विशेषता, रोगको निदान, र भ्रमणका क्रममा प्रक्रिया भइरहेको छ। यसको मतलब प्रत्येक भ्रमणको लागि प्रत्येक समयको आवश्यकता आवंटित गर्नु पर्छ।
- दैनिक रोगी भ्रमणहरूको संख्या अफिसको खर्चहरू कवर गर्न सक्षम हुनु अनि निश्चित लाभ बनाउनु पर्छ।
- तपाईंको रोगी अनुसूची प्रणाली को डिजाइन वा संरचना को विकास गर्दा, कुनै पनि संभावित घटनाहरु जो मरीज प्रवाह को अवरोध को कारण हुन सक्छ मा विचार गर्न को लागि महत्वपूर्ण छ ।
2 -
रोगी प्रवाहमा अवरोध कम गर्नुहोस्- ढिलो आगमनहरू: यस समस्याको साथ सहयोग गर्न को लागी ढिलाइ बिना मर्नु पर्ने हुन सक्छ केहि प्रतिबंधहरू सेट गर्नुहोस्, पुन: पछाडि बिना रोगी हुन सक्छ कि उनीहरूको भेटघाटको लागी बिरामीको स्लट सम्म पुग्न को लागी शुरुवात हुन्छ, र समाप्तिको लागि मौलिक रूपमा ढिलो रोगीहरू अनुसूचित गर्नुहोस्। दिन।
- कुनै पनि कार्यक्रमहरू: छुटेको नियुक्तिहरू रोक्न तीन तरिकाहरू छन्।
- उनीहरूको अनुसूचित नियुक्ति समय भन्दा 24 देखि 48 घण्टाका बिरामीहरूलाई रिमाइन्डरले कल गर्दछ।
- न्यु-शो कम गर्न एक तरिका अनलाइन मर्मत अनुसूची को प्रयोग गरेर हो। बिरामीहरू व्यवस्थापन, अनुसूची वा आफ्नै नियुक्तिहरू पुन: सुचारु गर्न सक्छन् जसले कुनै-शो कम सम्भावना बनाउँदछ।
- मिल्दो नियुक्तिहरूको लागि बिलिङ बिरामीहरूलाई कुनै शो शुल्क छैन। न्यु-शो शुल्क न केवल केही गुमाएका राजस्वको लागि बनाउछ तर तपाईंको बिरामीलाई उनीहरूको नियुक्ति रद्द गर्नको लागि यदि तपाईंको बिरामीहरूलाई एक सूचना दिन पनि सिकाउँछ। यो रोगलाई फोनमा छँदा नियुक्ति पुन: निर्धारण गर्न मौका दिन्छ।
- हिड-इन्स : मेडिकल कार्यालयले अधिक हिड्ने-इन्स जस्तै Mondays मा वा फ्लो मौसमको समयमा देख्न सक्ने प्रवृत्तिहरूको समीक्षा गर्नुहोस् र अनुसार अनुसार समायोजन गर्नुहोस्।
3 -
बिरामीहरूसँग कुराकानी खोल्नुहोस्- नियुक्तिहरू अनुसूची पछाडि चलिरहेको बेला बिरामीहरूलाई सूचित गर्नुहोस्
- गैर-नैदानिक रोगीका प्रश्नहरू कसरी जवाफ दिने भनेर मेडिकल कार्यालय कर्मचारीहरू सिकाउनुहोस्
- रोगीको सन्तुलन सर्वेक्षणहरू विकास र वितरण गर्नुहोस्
- उपयुक्त हुँदा लेखनमा संचार गर्नुहोस्। कुनै पनि सजिलो र प्रभावकारी तरीका सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको बिरामीहरूले उनीहरूको हेरविचारको लागि महत्त्वपूर्ण जानकारी प्राप्त गर्दछन् तिनीहरूलाई हस्तमैथुन प्रदान गर्नुहोस् जस्तै चिकित्सा प्रकृयाको बारेमा आधारभूत जानकारी, प्रत्येक यात्रामा ल्याउन वस्तुहरूको सूची , भुक्तानी नीति, र गोपनीयता प्रथाहरूको सूचना।
4 -
टेलिफोन र इलेक्ट्रोनिक संचारटेलिफोन
संचार को सबै भन्दा अधिक उपयोग को रूप मा, टेलीभिजन संचार हल्का देखि नहीं लिया जाना चाहिए। प्रायः एक मेडिकल अफिसमा रोगी संग पहिलो अन्तरक्रिया हो। यहाँ केहि आधारभूत सुझावहरू छन् जुन तपाईंले आफ्नो कार्यालय अफिस कार्यालयको टेलिफोन शिष्टाचार सुधार्ने प्रस्ताव गर्न सक्नुहुन्छ।
- सक्रिय सुन्ने
- राम्रो फोन अभियोग - पेशेवर र विनम्र
- गोप्य राख्नुहोस्
- कलको लागि सधैं धन्यवाद
- पहिले कहिल्यै नराख्नुहोस्
- सन्देशहरू लिँदा, सकेसम्म धेरै जानकारी प्राप्त गर्नुहोस्
- शांत र विनम्र रहनुहोस्, एक रोगीले तपाईंलाई अशिष्ट पार्छ
इलेक्ट्रनिक
एक नै व्यावसायिकतामा तपाईंले फोनमा प्रयोग गर्नुहुनेछ, मेल पत्राचार वा अनुहार अनुहार पनि इमेलमा व्यक्त गर्नुपर्छ। सँधै ई-मेल याद छ कि संचार को एक रूप हो र जसमा रिसीभर सन्देश को व्याख्या गर्दछ एक मात्र चीज हो।
- सुनिश्चित गर्नुहोस् कि इमेल तपाईंको फोनको लागि संचारको उचित रूप हो जुन फोन कल वा बैठकको सट्टा। ध्यान राख्नुहोस् कि सामग्रीले तपाइँको मेडिकल अफिसबाट अपेक्षित छवि र व्यावसायिकताको स्तरलाई प्रतिबिम्बित गर्नुपर्छ।
- उचित व्याकरण, विराम चिन्ह र हिज्जे प्रयोग गर्नुहोस्। साथै, सन्देश सङ्ग्रह राख्न निश्चित हुनुहोस् र तपाईंको सन्देशको लागि उपयुक्त लेआउट प्रयोग गर्नुहोस् जुन यसलाई सजिलो बनाउँदछ।
- सुनिश्चित गर्नुहोस् कि इमेल उपयुक्त प्राप्तकर्ता (हरू) मा पठाइयो। मेडिकल अफिसमा जानकारी, विशेष गरी रोगी जानकारीसँग सम्बन्धित, आधार आधार जान्न आवश्यक पर्दछ।