AHRQ बाट मेडिकल अफिस सर्वे टुलकिट

हेल्थकेयर अनुसन्धान र गुणस्तरका लागि एजेन्सी (एआरआरक्यू) ले एक सर्वेक्षणको विकास गरेको छ जुन मेडिकल अफिसर भित्र मरीज सुरक्षा र स्वास्थ्य सेवाको गुणस्तरमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ। कम्तीमा 3 प्रदायकहरूसँग कार्यालयको प्रयोगका लागि डिजाइन गरियो, मेडिकल अफिस सर्वे टुलकिटले प्रदायक र स्टाफ बीचमा रोगी सुरक्षा र गुणस्तरका समस्याहरूको बारेमा खुला कार्यालय संवाद सुरु गर्दछ।

मेडिकल सेफको सुधारको लागि नियमित आधारमा उनीहरूका बल र कमजोरीहरूको आकलन र पहिचान गर्न चिकित्सा कार्यालयको लागि यो महत्त्वपूर्ण छ।

चिकित्सा कार्यालय सर्वेक्षण:

सर्वेक्षणले निम्न उपचारका साथ मेडिकल अफिसमा रोगीको सुरक्षाको संस्कृति निर्धारण गर्न डिजाइन गरिएको थियो:

• एक मेडिकल अफिस एक विशिष्ट स्थान मा आउट आउटेंटेंट सुविधा हुनु पर्छ।
• एक मेडिकल कार्यालय एक भवनमा स्थित हुन सक्छ जुन धेरै मेडिकल कार्यालयहरू छन्, तर इमारतमा प्रत्येक अफिसमा सर्वेक्षणका उद्देश्यका लागि एक फरक चिकित्सा कार्यालयलाई छलफल गरिनेछ।
• एकल मेडिकल अफिसमा प्रदायकहरूले केही वा सबै प्रशासनिक कर्मचारीहरू, जस्तै स्वागतकर्ताहरू र अनुसूचकहरूसँग साझेदारी गर्नुपर्दछ, र केही वा सबै क्लिनिकल समर्थन कर्मचारीहरू साझेदारी गर्नुपर्दछ।

AHRQ सर्वेक्षणको बारेमा:

AHRQ ले रोगी सुरक्षा संस्कृति मा एक अस्पताल सर्वेक्षण र रोगी सुरक्षा संस्कृति मा एक नर्सिंग होम सर्वेक्षण पनि प्रदान गर्दछ। यी सर्वेक्षणहरू सार्वजनिकका लागि निःशुल्क, सजिलो प्रयोग र स्पेनिशमा उपलब्ध छन्।

AHRQ ले सुझाव दिन्छ कि सही परिणामहरु को लागि कम से कम छह महिना अलग-अलग सर्वेक्षणहरु लाई पढाने को लागी। सर्वेक्षणमा 12 आयामहरूको मापदण्डमा 51 वस्तुहरू समावेश छन्। सर्वेक्षण आयामहरूको सर्वेक्षण अस्पताल सर्वेक्षणमा अस्पताल सर्वेक्षणमा आयामहरू जस्तै छन्, तथापि वस्तुहरू दुई सर्वेक्षणहरूमा फरक छन्।

चिकित्सा कार्यालय सर्वेक्षणमा आयामहरू निम्न हुन्:

1. त्रुटिहरूको बारेमा संचार ।
2. संचार खुलापन।
3. अन्य सेटिंग्स संग जानकारी विनिमय।
4. कार्यालय प्रक्रिया र मानकीकरण।
5. संगठनात्मक शिक्षा।
6. धैर्य सुरक्षा र गुणस्तरको समग्र धारणा।
7. मर्मत सुरक्षाको लागि पार्टनर / नेतृत्वको समर्थन प्रबन्ध।
8. रोगी हेरचाह ट्रैकिंग / अनुगमन।
9. रोगी सुरक्षा र गुणस्तरका समस्याहरू।
10. कर्मचारी प्रशिक्षण।
11. टोली कार्य
12. कार्यको दबाव र गति।

बाँकी छ सर्वेक्षण आयामहरु चिकित्सा कार्यालय सर्वेक्षणमा अनियमित छन् जो विशेषगरी ध्यान केन्द्रित मातृस्थ सुरक्षा वा स्वास्थ्य कार्यालयहरुमा हेरविचार को गुणस्तरमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ। यसको अतिरिक्त, मेडिकल अफिस सर्वेक्षणमा प्रतिक्रियात्मक पृष्ठभूमि विशेषताहरु र दुई समग्र दर्जाका प्रश्नहरूको बारेमा तीनवटा वस्तुहरू छन्:

1. उनीहरूले यो मेडिकल अफिस कसरी स्वास्थ्य सेवाको गुणस्तर (मर्मत-केन्द्रित, प्रभावकारी, समयमै, कुशल, र उचित) को पाँच विभिन्न क्षेत्रमा मूल्याङ्कन गर्नेछन्?
2. तिनीहरूले यो मेडिकल कार्यालय कसरी रोगीको सुरक्षामा मूल्याङ्कन गर्नेछन्?

वर्तमान मा अन्य सर्वेक्षणहरुमा रोगी सर्वेक्षण मा रोगी सर्वेक्षण, रोगी सुरक्षा संस्कृति मा नर्सिंग होम सर्वेक्षण र नर्सिङ होम र रोगी सुरक्षा संस्कृति मा अस्पताल सर्वेक्षण को स्पेनिश संस्करण मा फारम सर्वेक्षण शामिल छ। चिकित्सा कार्यालयहरूले तिनीहरूको परिणाम अन्य चिकित्सा कार्यालयहरूसँग तुलना गर्न सक्छन्।

_{मुहान:}

_{रोगी सुरक्षा संस्कृतिमा सर्वेक्षण: बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू। अप्रिल 2010. हेल्थकेयर रिसर्च र गुणस्तरका लागि एजेन्सी, रकविले, एमडी। http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm}