समस्याहरूलाई कसरी सम्बोधन गर्ने कि बिरामीहरू टाढा जान्छन्
के तपाईंको अभ्यास धेरै नदेखाउने अनुभवको अनुभव गर्दैछ? के तपाइँका मरीजहरू उनीहरूको रेकर्ड अनुरोध गर्दै अर्को चिकित्सकमा सारिन्छन् ? के तपाईंको रोगी फिर्ता आउँदै छैन? यदि तपाईंले हाँ भने भने त्यहाँ केहि हुन सक्दछ तपाईंको अभ्यास हराइरहेको छ। यहाँ पाँच कारणहरू छन् जुन तपाईंको बिरामीहरू फिर्ता आउन सक्दैनन्।
1 -
प्रतीक्षा समय धेरै लामो छ ... लामो प्रतीक्षा समयहरू बिरामीहरूको संख्यामा एक उजुरी हो कि चाहे उनी आपातकालीन कोठा, एक चिकित्सक कार्यालय, वा दन्त चिकित्सक भ्रमण गरिरहेका छन्। कुनै पनि मेडिकल कार्यालय प्रबन्धकले रोगी नियुक्ति वा भ्रमणका लागि तयारी गर्नुपर्दैन, प्रतीक्षा समय स्वीकार्य "15 मिनेट" समय फ्रेममा कम गर्न गाह्रो हुन सक्छ। एकदम सही संसारमा जहाँ चीजहरू गलत हुन सक्दैनन्, यो अझै पनि असम्भव कार्य हुन सक्दछ। जब हामी हाम्रो रोगीको समयको आदर गर्न प्रयास गर्छौं, समय उन तत्वहरू मध्ये एक हो जुन नियन्त्रणमा राख्न सकिँदैन।
त्यहाँ केही तरिकाहरू छन् जुन प्रतीक्षा समय कम से कम 30 मिनेटमा कम गर्न सक्दछ।
- पर्याप्त रोगीहरूलाई अभ्यासको वित्तीय आवश्यकताहरू पूरा गर्न एक ब्यालेन्स सिर्जना गर्नुहोस् तर अझै पनि तपाईलाई उच्च स्तरको गुणस्तरको हेरचाह प्रदान गर्न अनुमति दिन्छ।
- रोगीको भ्रमणका प्रकारहरू अभ्यास विशेषता, रोगको निदान, र भ्रमणका क्रममा प्रक्रिया भइरहेको छ। यसको मतलब प्रत्येक भ्रमणको लागि प्रत्येक समयको आवश्यकता आवंटित गर्नु पर्छ।
- प्रत्येक दिनको तालिका विकास गर्दा, मरीज प्रवाहमा अवरोधहरू विचार गर्नुहोस् जस्तै ढिला आगमनहरू, हिड्ने-इन्स, र नदेखाउनुहोस्।
2 -
पर्याप्त समय मेरो डाक्टरसँग जोडिएको छैन ... "मेरो डाक्टरको साथ पर्याप्त समय बितेको छैन" को लागी सबै भन्दा तेज बढ्दो कारण जस्तो लाग्छ कि रोगीहरू फर्केर आउँदैनन्। रोगीहरू विशेष गरी नयाँ डाक्टरहरूको लागि भन्दा बढी भन्दा बढी संख्यामा रिपोर्ट गर्दै छन्। धेरै अध्ययनले पुष्टि गरेको छ कि नयाँ डाक्टरहरू औसत आठ मिनेट प्रति मरीज खर्च गर्छन्।
मरीहरूले 8 मिनेट भन्दा लामो समयको प्रतीक्षा समय सहन गरेका छन्, त्यसैले यो चिकित्सकसँग यति सानो समय खर्च गर्न निराशाजनक छ। उनीहरूले दस्तावेज प्रदर्शन गर्नुभन्दा अघि र पछि खर्च गर्नुभएका समयहरू देख्दैनन्, कागजातहरू र एक्स-रेहरू पढ्ने र अर्डरहरू प्रविष्ट गर्न। यी सबै कार्यहरू महत्वपूर्ण छन् कि रोगीहरूले उनीहरूलाई आवश्यक उपचार पाउने सुनिश्चित गर्न महत्वपूर्ण छन्। यो मुद्दा कसरी समाधान हुन सक्छ?
यसका लागि सरल जवाफ नहुन सक्छ। एक सुझाव प्रत्येक र हरेक रोग पूर्णतया ध्यान केन्द्रित र प्रस्तुत हुनुपर्छ। यो समय बितिसकेको छैन कि अधिकांशलाई महत्त्वपूर्ण छ तर यो कसरी सच्याइएको छ भनेर व्यतीत गर्दछ।
3 -
डाक्टरले मेरो चिन्तालाई बेवास्ता गरेका छन् ... अधिकांश रोगीहरूले मात्र वर्षमा एक पटक डाक्टरलाई भेट्टाएमा, यदि त्यो। त्यसोभए जब तिनीहरू भ्रमणको लागि आउँछन्, उनीहरूले उनीहरूको स्वास्थ्यको बारेमा प्रत्येक वर्ष लामो समयसम्म एक छोटो भ्रमणमा हरेक चिन्ता ल्याउने मौका पाउँछन्। डाक्टरको लागि जो रोगीहरूको पूर्ण समय तालिकामा छन्, उनीहरूले अन्य अस्पतालहरूलाई धेरै लामो पर्खिरहेका राख्नको लागि भ्रमणमा भाग लिन आग्रह गर्न सक्दछन्। रोगीलाई जसले आफ्नो चिन्ताहरू सुन्नको लागि मौका पाउनेछ, तिनी वा महसुस गर्न सक्दछन् कि उनीहरूलाई फर्केर जाँदैछन् वा डाक्टरले बेवास्ता गरेको छ।
"डाक्टरले मेरो चिन्तालाई बेवास्ता गर्दै" परिदृश्यबाट बच्न केही तरिकाहरू छन्। केही चिकित्सकहरूलाई अन्य समस्याहरूको बारेमा छलफल गर्नका लागि बिरामीलाई पुन: अनुसूचित गर्ने छनौट गर्नुहोस्। सबै भन्दा राम्रो तरिका हो कि रोगी नियुक्तिको समयबद्धताका बारेमा के छ भनेर थाहा पाउनु हो। अनुसूचकलाई कुञ्जी प्रश्नहरू सोध्न को लागी तयार हुनुपर्छ जसलाई निर्धारण गर्न मद्दत गर्न सकिन्छ कि रोगी 15-मिनेटको नियुक्तिको आवश्यकता छ वा मरीजले लामो समयको स्लॉट आवश्यक पर्दछ। यस तरिका, स्लॉट सबै रोगी को आवश्यकताहरु को लागि एक यात्रा मा उपलब्ध छ।
4 -
मेरो मेडिकल बिलहरू अझ उच्च हुँदैछन् ... बिरामीहरू सामान्यतया चिकित्सा बिलहरूको धेरै अधिक हुनेबारे गल्ती गर्छन् जस्तै चालकहरूले ग्यासको मूल्यहरूको बारेमा गल्ती गर्छन्। दुर्भाग्यवश, त्यहाँ कुनै पनि को बारेमा केहि गर्न सकिँदैन। तथ्य यो छ कि चिकित्सा हेरविचार पैसा खर्च गर्दछ। यसले रोगीहरू, डाक्टरहरू, बीमा कम्पनीहरू, अस्पतालहरू र यति बढाउँछ। जबसम्म कानून पास भएन जुन सबै अमेरिकी नागरिकहरूलाई निःशुल्क सार्वभौमिक स्वास्थ्य सेवा प्रदान गर्दछ, चिकित्सा बिलहरू हाम्रो वास्तविकताको एक अंश बन्नेछ।
यद्यपि लागत चिन्ता भएका सबै रोगीहरू पूरा गर्न कुनै उपाय छैन, चिकित्सा कार्यालय प्रभावकारी बिलिङ संचार मार्फत मेडिकल बिलहरूको बारेमा धेरै बिरामीहरू भेट्न सक्छ।
- बिलिङ र संग्रह सामग्रीको बिरामी बुझ्न सुधार गर्न रोगी बिलहरूलाई सरल बनाउनुहोस्।
- राजस्व चक्रको सङ्कलन चरण सम्म प्रतीक्षा गर्नुको सट्टा, वित्तीय मामिलामा छलफल गर्न र प्रक्रियामा प्रारम्भिक मरीज भुक्तानी एकत्र गर्न।
- जब मरीजहरू दोहोर्याउने प्रक्रियामार्फत प्रक्रियाहरूमा परिचित हुन्थे, समय समयमा एक निश्चित स्तरको समझ विकास हुन सक्छ।
5 -
मेरो उपचार योजना काम गर्दैछ ...भन्दा अधिक सम्भावना, "मेरो उपचार योजना काम गरिरहेको छैन" परिदृश्यले रोगीसँग पूर्ण रूपमा संवाद नगर्न आउँछ। कहिलेकाहीँ बिरामीहरूसँग उनीहरूको उपचार योजना वा औषधिबाट कुन कुराको अपेक्षा गर्नु हुँदैन भनेर पूर्ण बुझाइ छैन। रोगीहरूले सोध्नका लागि सही प्रश्नहरू थाहा नहुन सक्दछ र प्राय: कस्तो प्रकारका नतिजाहरु उनि अपेक्षा गर्नु पर्छ भनेर मान्न सक्छन्। लिखित उपचार योजनाका साथ बिरामीहरू प्रदान गर्न उनीहरु लाई चिकित्सकलाई आदेश दिएका छनौट गर्ने कुनै पनि उपाय जारी राख्न प्रोत्साहन दिन सक्दछ।