मानिसहरू विभिन्न तरिकामा संघर्ष गर्छन्। उचित मार्गदर्शन बिना, समस्या धेरै बढ्न सक्छ जो द्वन्द्व अवस्थाहरूमा घुटिएको झिक्र प्रतिक्रियाहरूको धेरै मानिसहरू सहज हुन्छन्। मेडिकल कार्यालयमा, अफिस प्रबन्धक वा नेतृत्वको भूमिकामा उनीहरूले संघर्षको सफल रिजोल्युसनलाई सुविधा दिन आवश्यक आवश्यक पर्दछ।
विवादास्पद सञ्चार शैलीहरू निर्धारण गर्दछ कि विवादहरू अनसुलझे वा द्वन्द्वमा संलग्न व्यक्तिहरू परस्पर संतोषजनक समाधानमा पुग्छन्। डिसफनेशनल ट्राभलस स्टाइलहरू पहिचान गर्न महत्त्वपूर्ण छ जब नकारात्मक कार्यालयलाई कम गर्न वा मेटाउने बेलामा स्वास्थ्य कार्यालयमा विभेद हुन्छ। खतरनाक द्वन्द्व चक्रले मेडिकल अफिस कर्मचारीको लागि अप्रत्यक्ष संचार , खराब रोगी सन्तुष्टि परिणाम वा दुर्व्यवहारशील वातावरणको नेतृत्व गर्न सक्छ ।
1 -
कन्फ्रन्टेशन बचाउकतिपय मानिसहरूले यो सोच्न सक्छन् कि यो राम्रो छ, द्वन्द्वमा परिक्षण गर्न को लागी संघर्ष गर्नबाट बचाउन एक दुर्गम विधि हो। हानिकारक अनसुलझे संघर्षको नेतृत्व गर्दछ जसले विनाशकारी अन्तरक्रियाको नेतृत्व गर्न सक्छ।
टकराउनु नपर्ने के संकेतहरू के हो?
- कम अन्तरक्रिया
- अर्को पार्टीबाट बच्न
- असमानताको भावना
- निराशाको भावना
- तेस्रो पक्षको लागि उजुरी
- अर्को पार्टीमा कम निर्भरता
टकराउने रोकथाम चक्र कस्तो देखिन्छ?
- जीवनको सबै क्षेत्रहरूमा संघर्षको सम्भावना सम्भव छ जुन सम्बन्ध वा वातावरण जस्ता संघर्ष संभव छ
- एक घटनाले गर्दा एक वा दुवै पक्षले द्वन्द्व अवस्थाको रूपमा बुझ्दछ
- द्वन्द्वमा एक वा दुवै पक्षले मौखिक वा गैरकानुनी संचारको माध्यमबाट एक कदमद्वारा ट्रिगर गरिनु पर्छ तर यसका लागि व्यक्तिहरूको लागि जुन द्वन्द्वको विरूद्ध संघर्षबाट बच्न व्यक्तिहरुलाई शुरुवात गरिएको छैन। व्यक्तिले अर्को पार्टीमा दिनेछ वा युद्धलाई पूर्ण रूपमा टाढा पार्नेछ।
- विवादको समाधान नभएसम्म, मुद्दाहरू उठाइरहेका छन् र अन्ततः विपरित दुर्व्यवहारको कारणले गर्दा व्यक्तिले अन्ततः नकारात्मक तरिकामा प्रतिक्रिया गर्दछ।
- किनभने द्वन्द्व खराब भयो, पार्टीले यो कुरा बुझ्छ कि द्वन्द्व खराब छ र चक्र दोहोर्याइएको छ।
2 -
प्रतिस्पर्धात्मक संचारव्यक्तिहरू विवादबाट डराउँदैनन् योबाट बच्न तर तिनीहरू अझै पनि एक तरिका व्यवहार गर्न सक्छन् जुन द्वन्द्व अवस्थाको वृद्धि बढ्न मद्दत गर्दछ। प्रतिस्पर्धात्मक संचार तब हुन्छ जब प्रत्येक पार्टीले प्रबल गर्ने प्रयास गर्छ र एकअर्कालाई बाहिर पुर्याउँछ।
प्रतिस्पर्धात्मक संचारको लक्षणहरू के हो?
- Yelling
- अपमानजनक वा व्यक्तिगत आक्रमण
- खतरनाक इशाराहरू बनाउन
- बटनहरू धकेल्न स्थितिलाई सम्बद्ध छ
- हिड्ने
- शारीरिक हिंसा
प्रतिस्पर्धी संचार चक्र कस्तो देखिन्छ?
- जीवनको सबै क्षेत्रहरूमा द्वन्द्वको सम्भावना सम्भव छ जुन विवाद वा वातावरण जस्ता द्वन्द्व सम्भव हुन्छ
- एक घटनाले गर्दा एक वा दुवै पक्षले द्वन्द्व अवस्थाको रूपमा बुझ्दछ
- द्वन्द्वलाई एक वा दुवै पक्षले मौखिक वा गैर-वाणीय सञ्चार माध्यमद्वारा कार्यद्वारा ट्रिगर गरिएको छ। द्वन्द्वको प्रारम्भिक पार्टीले अन्य पक्षको विरुद्धको दृढ दृष्य लिन्छ।
- अर्को पार्टीले प्रतिक्रिया दिन्छ र बलियो दृष्य लिन्छ र संघर्षले तीव्रता दिन्छ।
- एक पार्टी जीत, अर्को पक्ष गुमाउँछ र संघर्ष किनभने खराब भयो, किनभने हराएको पार्टीले विवादको रूपमा गलत बुझ्छ र चक्र दोहोरो छ।
3 -
निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहारतेस्रो प्रकारको डाइमेन्सन टेलिभिजन निष्क्रिय-आक्रामक हो। एक व्यक्ति निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहारको साथ एक हो जसले विघटनमा अन्य पार्टीलाई सीधा सामना गर्दैन तर ती दृश्यहरूको पछि लाग्दैन।
निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहारका लक्षणहरू के हुन्?
- व्यक्तिको पछाडि पछाडि जान्छ वा टाउकोमा जान्छ
- जब तिनीहरू छैनन् साथीहरू हुन प्रष्ट हुन्छ
- पछाडि टाँस्ने काममा संलग्न
- केहि व्यक्तिलाई चाहानुहुन्छ जबसम्म उनीहरूले के चाहनु हुन्छ जबसम्म उनीहरूले चाहन्छन्
- अनदेखा रूपमा क्रोधित देखाउँछ
निष्क्रिय-आक्रामक संचार चक्र कस्तो देखिन्छ?
- जीवनको सबै क्षेत्रहरूमा द्वन्द्वको सम्भावना सम्भव छ जुन विवाद वा वातावरण जस्ता द्वन्द्व सम्भव हुन्छ
- एक घटनाले गर्दा एक वा दुवै पक्षले द्वन्द्व अवस्थाको रूपमा बुझ्दछ
- द्वन्द्वलाई एक वा दुवै पक्षले मौखिक वा गैर-वाणीय सञ्चार माध्यमद्वारा कार्यद्वारा ट्रिगर गरिएको छ।
- अर्को पार्टीको सामना गर्नुको सट्टा, निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्तिले तिनीहरूको मार्ग प्राप्त गर्ने दुर्भावनापूर्ण तरिका प्रयोग गर्दछ
- यदि निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्तिले काम गर्दछ भने उनीहरूले यो व्यवहारलाई स्वीकार्य छ भन्ने कुरा महसुस गर्छन्, हराएका पार्टीले द्वन्द्वको रूपमा विनाशको रूपमा बुझ्दछ र चक्र दोहोर्याउँछ।