स्वास्थ्य सेवामा सबैभन्दा तेर्सो बढ्दो प्रवृति मध्ये एक वित्त सुधार गर्न गुणवत्ता विश्लेषणको प्रयोग हो। बिलिंग र कोडिङ मानक र आईटी आवश्यकताहरूमा निरन्तर परिवर्तनहरूको कारण चिकित्सा कार्यालय प्रबन्धकहरूले धेरै कठिनाइहरूको सामना गरिरहेका छन्। यो प्रबन्धक को लागि धेरै परिवर्तन संग विशेष रूप देखि एक साना कार्यालय मा सीमित कर्मचारीहरु संग राख्न को लागी एकदम चुनौती हो। तपाईं यसलाई एक्लै जानु पर्दैन। एक विकल्प लक्ष्य को लागि सिफारिश गर्न को लागि, पूर्णकालिक या अनुबंध आधार मा एक गुणवत्ता विश्लेषक किराया छ, प्रक्रिया को प्रक्रिया, र कसरि उपाय गर्न को लागी।
गुणस्तर विश्लेषक जिम्मेवार
एक गुणस्तर विश्लेषक एक अनुभवी मेडिकल बिलर र / वा कोडेक हो जसले विशेष गरी बिलिङ र प्राप्ति खाताहरूसँग सम्बन्धित कार्यालयमा प्रदर्शन लेखा परीक्षण गर्दछ। गुणस्तर विश्लेषकले धेरै जिम्मेदारहरू छन्, तर मुख्य उद्देश्य प्रक्रियाहरू बढाउन र राजस्व चक्र समय छोटो छ।
HFMA (हेल्थकेयर फाइनान्स म्यानुअल मैनेजमेंट एसोसिएशन) को अनुसार, प्राप्य खाताहरु को राष्ट्रव्यापी औसत दिन (ए / आर) 44.5 छ। यदि तपाईंको A / R दिन 60 भन्दा बढी हो भने, तपाईंको चिकित्सा कार्यालयले गुणस्तर विश्लेषकलाई भर्ना गर्न सक्दछन्।
तपाइँ एक गुण विश्लेषक पूर्ण समय वा अनुबंधमा आवश्यक आधारमा कार्य गर्न सक्नुहुनेछ।
प्रदर्शन सुधारको लक्ष्य सिफारिश गर्नुहोस्
तपाईंको स्वास्थ्य कार्यालयको आर्थिक प्रदर्शनमा सुधार गर्नका लागि के तपाईका लक्ष्यहरू के हुनुपर्छ? गुणस्तर विश्लेषक तपाईंको प्रक्रिया र प्रदर्शन हेर्न र सिफारिसहरू गर्न सक्नुहुन्छ।
- वित्तीय परामर्श, दर्ता, स्वीकृति, बिलिङ र सङ्कलन प्रक्रियाहरू सुधार गरी लगातार आधारमा कुल नगद संग्रह बढाउनुहोस्।
- कर्मचारीको सन्तुष्टि बढाउनुहोस् र प्रोत्साहन र बढ्दो वेतन प्रदान गरेर कारोबार घटाउनुहोस्।
- दर्ता कर्मचारीलाई विस्तृत प्रशिक्षण प्रदान गरेर माथिल्लो संग्रह बढाउन, 100 प्रतिशत बीमा प्रमाणिकरण लागू गर्ने र भुक्तानी वा भुक्तानी व्यवस्थाहरू नगरेसम्म डिभाइसको अनुसूचीबाट प्रत्येक पहुँच बिन्दुमा हरेक रोगको लागि भुक्तानी अनुमान प्रदान गर्दछ।
- कुल निर्वहन दिनहरू, अन्तिम बिल नगर्ने, अयोग्य खाताहरू, ढिलो शुल्कहरू, खराब ऋण लेख्ने र बन्द मूल्यहरू।
प्रशिक्षण र विकासको लागि अवसर पहिचान गर्नुहोस्
तपाइँका कर्मचारीहरूले नयाँ नियमहरू, दिशानिर्देशहरू, र प्रक्रियाहरूसँग वर्तमान अवस्थित रहनु पर्ने थप शिक्षा र प्रशिक्षण? बिलरहरू र क्याडरहरू सबै नयाँ अद्यावधिकहरूमा पढ्नको लागि समय पत्ता लगाउन चुनौती पाउन सक्छन्। तपाईंसँग आफ्नो स्टाफको लागि यो कसरी प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने विकल्पहरू छन्।
- कर्मचारी स्क्रिप्टहरू, पेकर विशिष्ट बिलिंग म्यानुअल्सहरू, म्यानुअल अनुमानहरू निर्धारण गर्न टेम्प्लेटहरू, र अन्यहरू सहित स्टाफ प्रदर्शनमा बढ्नका लागि नौकरी एड्स वा अन्य प्रदर्शन समर्थन उपकरण प्रदान गर्नुहोस्।
- नयाँ भाडा प्रशिक्षण प्रक्रियाहरू विकास वा सुधार गर्नुहोस्
- प्रशिक्षित सत्रहरू वा कर्मचारीहरूलाई समर्पित प्रशिक्षकहरूको टोली प्रयोग गरी विशेष क्षेत्रहरूमा अपेक्षाहरू पूरा गर्न नपाउने समय तालिकाबद्ध गर्नुहोस्।
- नकदी संग्रहहरू प्रभावित हुने ढङ्ग वा ढिलाइबाट बच्न विभिन्न कामको कर्तव्यको बीच क्रस-प्रशिक्षणको प्रोत्साहन दिनुहोस्।
- प्रदर्शन सुधारको लक्ष्य पूरा नभएसम्म हरेक दुई हप्ता राजस्व चक्र टीमको तालिकाबद्ध गर्नुहोस्।
- राजस्व चक्र ज्ञान आधार सुधार गर्नका लागि कर्मचारीहरूलाई प्रोत्साहन दिनुहोस् सम्मेलन, वेबिनर, र अनलाईन शिक्षा सत्र।
प्रक्रिया सुधार गतिविधिहरू सुझाव दिनुहोस्
तपाईं कमजोरीहरू र त्रुटि स्रोतहरू र छुट अवसरहरू एक पटक एकपटक कसरी आफ्नो प्रक्रिया सुधार गर्न सक्नुहुन्छ? गुणस्तर विश्लेषकले सिफारिसहरू गर्न सक्छ।
- त्रुटिहरू पहिचान गर्न निरन्तर गुणस्तर सुधार प्रक्रियाहरू स्थापना गर्नुहोस् र खारेज गरिएका दावीहरू अनुसन्धान सहित गलत बिलिङ अभ्यासहरू दावीहरू र underpaid दावीहरूलाई अस्वीकार गर्यो।
- त्रुटिहरू पहिचान गरिसकेपछि एक सुधारशील कार्य योजना सिर्जना गर्नुहोस्।
- सुधारको लागि सबैभन्दा ठूलो आवश्यकता देखाउने क्षेत्रहरूलाई प्राथमिकता दिनुहोस्।
- सूचित रहन उद्योग परिवर्तनहरू अगाडि रहनुहोस्।
- अधिक स्वचालित प्रक्रियाहरू, कार्यप्रवाह सुधार्न, र परिचालन क्षमतामा वृद्धि गर्न प्रभावी ढंगले IT स्टाफ प्रयोग गर्नुहोस्।
- आउटसोर्सले स्याउन्ट खाताहरूमा कर्मचारीहरूलाई फोकस गर्न को लागी स्वयं वेतन र दायित्व दावी जस्ता खाताहरू सङ्कलन गर्न कठिन छ।
- गुणस्तर र उत्पादनमा आधारित प्रदर्शन प्रदर्शन गर्न एक मानक विकास गर्नुहोस्।
कार्य निष्पादन गर्नुहोस्
यदि तपाईंले उपाय गर्नुहुन्न भने, तपाइँ थाहा पाउनुहुनेछ कि तपाईंको सुधार प्रयासहरू प्रभावी भएको छ कि छैन। तपाइँका लक्ष्यहरू मापन गर्न आवश्यक छ र तपाईंले माप प्रक्रियाहरू सेट गर्न आवश्यक छ।
- क्षमता: नौकरी कार्यहरू प्रदर्शन गर्न कसरी राम्रो समय र प्रयास प्रयोग गरिन्छ
- प्रभावकारीता: कसरी सही वा पूर्णतया कार्यहरू प्रदर्शन गरिन्छ भनेर बुझाउँछ
- समयतालिका: यो कामलाई वांछित समय सीमा भित्र कार्य गरिरहेको छ कि बुझाउँछ।
- उत्पादकता: कार्य प्रदर्शन वा आय को परिणाम प्रदर्शन को मूल्य को संदर्भित गर्दछ कि प्रदर्शन देखि परिणाम। Qualification: कार्य निष्पादित डिग्री को मान गर्दछ मानक, आवश्यकताहरु, र अपेक्षाहरु लाई पूरा गर्दछ।