एक्सेलमा यी कुञ्जीहरू प्रयोग गर्नुहोस्
त्यहाँ एक चिकित्सकीय कार्यालयमा लाग्न सक्ने क्यारियर मार्गहरू छन्। मेडिकल अफिसमा मेडिकल अफिस प्रबन्धक, मेडिकल सहायक, चिकित्सा सचिव, मेडिकल बिलर, मेडिकल कोडर र थप छन्। क्यारियरको बावजूद, त्यहाँ आठ वटा आवश्यक छन् जुन आवश्यक छ कि चिकित्सा कार्यालय वातावरणमा सफल हुन आवश्यक छन्।
1 -
HIPAA लाई बुझ्ने - रोगी गोपनीयता र सुरक्षित सूचनारोगी गोपनीयता को स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी र उत्तरदायित्व अधिनियम (HIPAA) द्वारा सुरक्षित गरिएको छ। HIPAA को चिकित्सा कार्यालय को एक महत्वपूर्ण पहलुहरु मध्ये एक हो, को अनुसार कानूनी र वित्तीय परिणामहरु लाई संरक्षित जानकारी दिइएका छन्, जसमा रोगी को फोटो सहित, अनुमति को बिना जारी छ। कर्मचारीहरूले HIPAA भ्वाइसहरू धेरै तरिकामा हुन सक्छन्।
हिंसा HIPAA मात्र रोगी जानकारी को अनधिकृत रिलीज हो। अन्य साधारण HIPAA उल्लङ्घन कि चिकित्सा कार्यालय कर्मचारी PHI (संरक्षित स्वास्थ्य सूचना) रद्दीटोकरी, सार्वजनिक क्षेत्रहरुमा रोगी जानकारी मा छलफल, र रोगीहरूको बारेमा साथीहरु वा अन्य सहकर्मियों संग गपशप गर्न को बारे मा जान्नु पर्छ। म्युजिक मिडिया मार्फत रोगीको जानकारी वा तस्बिरहरू प्रकट गर्दै पकड्न एक सजिलो बाटो हो।
2 -
ग्राहक सेवा समेत हुँदाकहिलेकाँही, दिनको नम्र र बिस्तारले चिकित्सकीय कार्यालयका कर्मचारीहरुले आफ्नो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण जागिरको कामबाट रोक्न उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान गर्छन् । मेडिकल अफिस व्यवसायको रूपमा सबै भन्दा खराब कुरा हो कि मरीजहरूको उपचार गर्ने हो भने उनीहरूले तपाईंको काम गरिरहँदा असुविधा हुन्। तिनीहरू काम गर्छन्। रोगी को बिना, चिकित्सा कार्यालय को कर्मचारीहरु लाई जाने को लागि कुनै काम नहीं हुनेछ।
3 -
चिकित्सा शब्दावलीचिकित्सा कार्यालय सेटिङमा आफ्नो कर्तव्यलाई प्रभावकारी ढंगले पूरा गर्न मेडिकल टर्मिनोलोजीको काम गर्ने ज्ञान महत्त्वपूर्ण छ। तपाईलाई ठूलो मात्रामा प्राविधिक सर्तहरूको आवश्यकता पर्न सक्छ, तर मेडिकल अफिस को प्रोफाईललाई थाहा छ भनेर सेटिङको लागि निर्दिष्ट नियमहरू छन्।
त्यहाँ कक्षा, शब्दावली, र चिकित्सा कार्यालय शब्दावली को लागि विशिष्ट प्रमाणपत्र छन्। तपाईंले अव्यवस्थित हुन सक्ने सर्तहरूको लागि सन्दर्भ गर्नको लागि हालको साधन स्रोतलाई राख्नुपर्छ।
4 -
टेलिफोन भोजतपाईंको फोनले मरीजको सन्तुष्टिको लागि महत्त्वपूर्ण छ। फोनको जवाफ दिने सामने डेस्क कर्मचारीहरूले हरेक पतंग ढंगमा त्यसो गर्नु पर्छ। यो सम्पर्क हो जुन प्रत्येक रोगीले तपाईंको सुविधा कसरी बुझ्यो भनेर निर्धारण गर्नेछ।
5 -
इमेल भित्ताव्यावसायिकताले मेडिकल अफिसबाट पठाएको सबै ईमेलको नियम, सहकर्मीहरू, बिरामीहरू, चिकित्सकहरू, अस्पतालहरू, विक्रेन्डहरू वा अन्य व्यवसायीहरूलाई चाहेको हो। समान व्यावसायिकता प्रयोग गर्नुहोस् जुन तपाईंले फोन, मेल पत्राचार वा अनुहारको लागि प्रयोग गर्नुहुनेछ। सँधै ई-मेल याद छ कि संचार को एक रूप हो र जसमा रिसीभर सन्देश को व्याख्या गर्दछ एक मात्र चीज हो।
6 -
संचार कौशलमेडिकल कार्यालय संचारमा चल्छ, र तिनीहरू खाली हुनुपर्छ र पूरा हुनुपर्छ किनकि तिनीहरूले रोगीहरूको स्वास्थ्यलाई असर पार्नेछन्। सञ्जाल पूरा गर्नका लागि, विचारहरू वा जानकारी साझेदारी गर्न, कुनै जानकारी वा विचार दिनको लागि, र कसैलाई जानकारी प्राप्त गर्ने व्यक्ति हुनुपर्छ। अपूर्ण वा गलत रोगी रेकर्ड र सञ्चार बिच्छेदनले चिकित्सा कार्यालय र यसको बिरामीहरूको लागि गम्भीर परिणाम हुन सक्छ।
7 -
चिकित्सा बिलिङयद्यपि तपाईं मेडिकल बिलर हुन सक्नुहुन्न, चिकित्सा अफिस कर्मचारीको भागको रूपमा यो बिलिंग प्रक्रिया बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ र तपाईंले बिलिङ मेडिकल खाताहरूको सफलतामा खेल्न भूमिका महत्त्वपूर्ण छ। प्रत्येक सफलतापूर्वक तैयार गरिएको दाबीले प्रत्यक्ष रूपमा अभ्यासको वित्तीय स्वास्थ्यलाई असर गर्छ। एक कुशल दावी प्रबंधन प्रक्रिया टोलीका सबै सदस्यहरूद्वारा बुझ्न आवश्यक छ किनकि अभ्यासको प्रत्येक सदस्यले सफा दावीको तयारीमा योगदान दिन्छ।
8 -
चिकित्सा कार्यालय सफ्टवेयरमेडिकल कार्यालयले पेपरलेस वातावरणलाई कागजमा परिवर्तन गर्न जारी राखेको छ, सफ्टवेयर प्रयोग गर्ने बारे जान्नको लागि अधिक महत्त्वपूर्ण हुन्छ। चाहे सफ्टवेयर PM (अभ्यास व्यवस्थापन) हो, RCM (राजस्व चक्र प्रबंधन) वा EHR (इलेक्ट्रोनिक हेल्सन रेकर्ड), केहि बिन्दुमा सबै मेडिकल अफिस कर्मचारीले बुझ्न र सफ्टवेयर प्रयोग गर्न जिम्मेवार हुनेछ।