चिकित्सा कार्यालयमा सुधारको लागि अवसरहरू पहिचान गर्नुहोस्
कार्यप्रवाह र उत्पादकता चिकित्सा कार्यालयको सफलताको लागि आवश्यक छ। एक सुव्यवस्थित कार्यप्रवाह स्वाभाविक रूपमा कर्मचारी उत्पादनकता सुधार गर्नेछ। आवश्यक नौकरी कर्तव्य प्रदर्शन गर्न प्रभावशाली तरिका बिना एक मेडिकल कार्यालय तिनीहरूलाई प्रभावकारी प्रदर्शन गर्न सक्दैन।
एक विस्तृत र राम्रो तरिकाले विकसित नीति र प्रक्रिया मैनुअल जुन मेडिकल अफिस कर्मचारीले सजिलै सुलभ हुने सम्पूर्ण दललाई धेरै बलियो बनाउन सक्छ।
तपाईंको नीतिले सबै कर्मचारीहरूलाई कार्यालय कार्यालय नीति, अनुपालन, र कार्य-विशिष्ट आवश्यकताहरू मा राखिएको छ भनेर सुनिश्चित गर्न एक निरन्तर शिक्षा कार्यक्रम समावेश गर्नुपर्छ।
अगाडि डेस्क कर्मचारी र कार्यप्रवाह
मेडिकल अफिसको सफलता ठूलो रूपमा निर्भर गर्दछ कि कसरी अगाडि अगाडि कर्मचारीहरू प्रदर्शन गर्छन्।
- दर्ता सटीकता : एक मरीर खाताको चक्र रोगी जनसांख्यिकीय जानकारीको प्रारम्भिक प्रविष्टिसँग उत्पन्न हुन्छ जुन रोगी जनसांख्यिकी र बीमा जानकारी समावेश गर्दछ। अमान्य जानकारी भुक्तानी ढिलो गर्न सक्छ।
- दक्षता अनुसूची y: के तपाईंको मेडिकल कार्यालयमा उच्च नो-शो दर छ? न्यु-शो कम गर्न एक तरिका अनलाइन मर्मत अनुसूची को प्रयोग गरेर हो। बिरामीहरू ब्यवस्थापन, अनुसूची वा आफ्नो आफ्नै नियुक्तिहरू पुन: सुचारु गर्न सक्छन् जसले कुनै-शो कम सम्भावना बनाउँदछ।
- रोगी सन्तुष्टि : उच्च गुणस्तरको हेरविचार र उत्तम ग्राहक सेवा प्रदान गर्नाले रोगीको सन्तुष्टि सुधार गर्न, मेडिकल अफिसको लागि राजस्व हानि रोक्न सक्छ।
कागजात र कोडिङ
दस्तावेज र कोडन को एक आकलन सुनिश्चित गर्दछ कि प्रत्येक रोगी चार्ट सटीक, पुरा छ, र कोडिंग मानकों अनुपालन को पूरा गर्दछ। उचित दस्तावेज र कोडिंग सही चार्ज कब्जा, प्रभावकारी बिलिङ र संग्रह, र अस्वीकार व्यवस्थापनको लागि आवश्यक छन्।
- के तपाइँ अझै पुरानो पेपर-आधारित चार्टिङ प्रणाली प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ? एक इलेक्ट्रोनिक स्वास्थ्य रेकर्ड (EHR) मा स्विच गर्दा सटीकता सुधार गर्न र लागत घटाउन सक्छ।
- सहसंबंधित निदान वा ICD-9 कोडहरूमा सेवाको आपातकालीन र व्यवस्थापन (E / M) स्तरको उचित असाइनमेंट प्रतिपूर्ति र कोडन अनुपालनका लागि महत्त्वपूर्ण छ।
- ट्रान्सक्रिप्शन र मेडिकल रेकर्डको अनुमति नदिनुहोस् बिलिङ चक्रलाई असर गर्दछ। कम्तीमा तीन देखि पाँच दिनमा पूरा हुने टाइमफ्रेम सेट गर्नुहोस्।
बिलिंग र संग्रह
बिलिंग र उत्तम अभ्यासहरू संग्रहमा अधिकतम प्रतिफलको लागि कार्यप्रवाह व्यवस्थापन गर्न चार तरिकाहरू देखाउँछन्।
- सबै खाता प्राप्य खाताहरू उच्च डलरबाट कम डलरमा काम गर्नुहोस्। यो निम्न AR दिनहरूमा परिणामहरू, तपाईंको अर्थशास्त्रीय कार्यालयले छोटो अवधिमा धेरै पैसा सङ्कलन गरिरहेको छ।
- कम्तीमा 9 0 मेडिकल कार्यालय दावीहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा बिल खरिद गर्नुपर्छ। सामान्यतया इलेक्ट्रोनिक दावीहरू सात देखि 10 दिनमा भित्र पर्दछ। पेपर दावीहरू 30 दिन वा लामो समय लाग्न सक्छ।
- दावी स्थिति जाँच गर्नको लागि वेब-आधारित उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्। यसले 20-30 मिनेट बनाएर बीमा कम्पनीको साथमा दुई देखि तीन मिनेट लिन सक्छ।
- भविष्य राजस्व हानि वा विलम्बबाट बच्नको लागि अस्वीकार र अन्तर्गतका कारणहरू पहिचान गर्नुहोस्। यो पनि यकीन छ कि निश्चित अस्वीकार एक समय मा हल भएको छ।
विविध कार्यप्रवाह प्रश्नहरू
- के कार्यहरू नौकरी जिम्मेवारीद्वारा स्पष्ट रूपमा परिभाषित गरिएको छ?
- तपाईं EMR (इलेक्ट्रोनिक मेडिकल रेकर्ड) लाई पेपर रेकर्डबाट कसरी हस्तान्तरण गर्नुहुन्छ?
- के तपाइँसँग सबै कर्मचारीहरूको लागि निरन्तर प्रशिक्षण र विकास योजना छ?
- कार्यप्रवाह सफलता सुधार गर्न सबै काम क्षेत्रहरू पहिचान गरिएको छ?
- के तपाईंले कार्यालय र मेडिकल क्षेत्रहरूको लेआउटको मूल्यांकन गर्नुभयो?
- के तपाईं सँग हालैको र माथिको HIT (स्वास्थ्य सूचना प्रविधि) छ?
टिप # 1: साझेदारी अपफन्ट संग्रह नीति विकास गर्नुहोस्
राजस्व चक्रको एक महत्त्वपूर्ण भाग तत्काल संग्रह हो, जसले बिरामीको खाता वा सङ्कलन स्थितिमा समाप्त हुने रोगी खाताहरूको संख्या घटाउँदछ। बीमा अन्ततः अन्त भुक्तानी गरेपछि 60 दिन भन्दा बढी गाईभएको सेवाहरू भन्दा पहिले बिरामीहरू एकत्रित गर्न सजिलो छ।
# 2 टिप: सटीक मेडिकल कोडिङ सुनिश्चित गर्नुहोस्
बीमा प्रतिस्थापन प्राप्त गर्न साथै मरीजका रेकर्डहरू राख्ने मेडिकल कोडिङ एक प्रमुख कारक हो। क्यान्सर दावी सही रूपमा बीमा भुक्तानीलाई रोगीको उपचार वा उपचारको विधिलाई थाहा छ।
# 3 टिप: बिलिङ त्रुटिहरू घटाउन चार्ट अडिटहरूको प्रयोग गर्दै
चिकित्सा कार्यालयको द्रुत गति बिलिंग त्रुटिहरूको लागि आदर्श वातावरण हो। चार्ट नियमित रूपमा नियमित रूपमा प्रदर्शन गरेर, तपाईंले देख्नुहुनेछ कि कुन त्रुटिहरू सामान्य छ र तिनीहरूलाई कम गर्न नीतिहरू, प्रणालीहरू, र प्रशिक्षणहरू विकास गर्दछ।
तपाईंको रोगी प्रवाहको विश्लेषण गर्नुहोस्
तपाईंको रोगीहरू तपाईंको चिकित्सा अफिसमा कसरी फैलाउन निर्धारण गर्दै निर्धारण गर्नु पर्ने पहिलो क्षेत्रहरू मध्ये एक हुनुपर्दछ।