9 मेडिकल अभ्यास सफलताको लागि विचार

तपाईंको चिकित्सा अभ्यास कस्तो छ?

1 -

रोगी प्रवाह

म्यानुअल कार्यक्रममा नियुक्तिको समय तालिकाबाट, मेडिकल अफिसमा पुग्छ, चेक-ईन उनीहरूको भ्रमणको लागि, प्रतीक्षा क्षेत्रमा बस्छ, परीक्षा कोठामा पर्ख्छ, चिकित्सक द्वारा उपचार गरिन्छ, चेक-आउट र भुक्तानी हुन्छ, र अन्तमा छोड्नेछ, केवल रोगीलाई थाहा छ कि सम्पूर्ण प्रक्रिया सजिलै प्रवाह भयो वा छैन।

यदि तपाईंको मेडिकल अफिससँग चिकनी रोगी प्रवाह छ भने निर्धारण गर्न, निम्न प्रश्नहरूको जवाफहरू फेला पार्नुहोस्:

• के मरीजले नियुक्तिको लागि कल गर्दा सम्मानको साथ बोलाइएको थियो ?
• के रोगी शिष्टतावादीले सौर्यता र सम्मान संग नमस्कार गरे?
• रोगीले डाक्टरलाई कति लामो समयसम्म भेट्न खोजे?
• के नर्स र डाक्टरले रोगीलाई प्रदान गरेका सेवाहरूको विवरण बुझ्यो?
• के नर्स र डाक्टरले सबै मरीजको प्रश्नहरूको जवाफ दिए?
• के रोगीले उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पाएका थिए?
• के परीक्षा कोठा सफा, सहज र तयार थियो?
• के सम्भावित क्षेत्र सुरक्षित, स्वच्छ र विशाल थियो?

2 -

ग्राहक सेवा र रोगी को संतुष्टि

बिरामीको सन्तुष्टिका लागि अभ्यासको मानकले रोगी अन्तरक्रिया र प्रभावको प्रत्येक पक्षलाई ठेगाना गर्दछ, जसमा टेलिफोन ईन्टिटेट, धैर्य बधाई, र जाँच प्रक्रियाहरू साथै सूचनाहरू र समय तालिकाको रूपमा जाँच गर्नुहोस्। जब एक कार्यालयको स्पष्ट स्तर र आशा छ जब त्रुटिको गलत वा गलतफ्लुन्डिङ निकै कम छ र धैर्यको सन्तुष्टि ठूलो मात्रामा बढेको छ।

उच्च स्तरको हेरचाह र उत्तम ग्राहक सेवा प्रदान गर्नाले उच्च स्तरको मर्मत सन्तुष्टिको कारण चिकित्सा कार्यालयको लागि राजस्वको कमीलाई रोक्न सक्दछ। मरीहरूले धेरै सम्भावना फिर्ता आउन जारी राख्नेछन् जब तिनीहरू सम्पूर्ण प्रक्रियासँग सन्तुष्ट हुन्छन्।

त्यसोभए तपाई कसरी पत्ता लगाउनुहुन्छ कि बिरामीले तपाईंको मेडिकल कार्यालयको प्रक्रियालाई कसरी बुझ्दछन्?

• रोगी सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू विकास र वितरण गर्नुहोस्
• प्रतीक्षा क्षेत्रमा बस्नुहोस् र हेर्नुहोस् कि त्यो दृष्टिकोणबाट
• सम्पूर्ण प्रक्रिया मार्फत आफैलाई राख्नुहोस्
• आफ्नो कर्मचारीसँग कुरा गर्नुहोस् र कुन समस्याहरू को बारे मा थाहा हुन सक्छ भन्ने पत्ता लगाउनुहोस्

3 -

भर्ती अभ्यासहरू

उत्तम मेडिकल अफिस कर्मचारी भर्ती एक आंतरिक नियन्त्रण प्रक्रिया को सुदृढ बनाउन को एक प्रभावी तरीका हो। भर्ती कर्मचारीहरू सक्षम, विश्वसनीय र भरपर्दो उम्मेद्वार द्वारा राम्रो तरिकाले प्रि-स्क्यानिङ उम्मेद्वारहरू मात्र राम्रो व्यवसायको भावना हो। पृष्ठभूमि चेकहरू र सन्दर्भ जाँचहरू कुनै पनि खराब सेब बाहिर निस्कने सजिलो तरिकाहरू छन् र केहि व्यक्तिहरूलाई कामका लागि आवेदनबाट हटाउन सजिलो तरिकाहरू छन्।

पूर्व-रोजगार स्क्रीनिंग प्रक्रियाको चार भागहरू छन्:

1. आपराधिक पृष्ठभूमि जाँच: आपराधिक पृष्ठभूमि जाँचहरू तपाईंको पूर्व-रोजगार स्क्रीनिंगको एक महत्वपूर्ण भाग हो। यी चेकहरू सञ्चालन गर्न असफल हुन सक्छ तपाइँको चिकित्सा कार्यालयलाई कानूनी जोखिममा राख्न सक्छ।
2. सन्दर्भ जाँच: सन्दर्भ जाँचहरू तपाईंको उम्मेदवारसँग भर्ती प्रक्रियालाई अन्तिममा एक महत्वपूर्ण कदम हो। सन्दर्भ जाँचहरूले तपाईंको उम्मेदवारको बारेमा धेरै जानकारी प्रकट गर्न सक्छ जुन अनुप्रयोगमा प्रदान गरिएको जानकारी प्रमाणित गर्न सक्छ र पुन: सुरु गर्न सक्छ।
3. स्वास्थ्य मूल्याङ्कन: एक स्वास्थ्य मूल्यांकन आवश्यक छ विशेष गरी कर्मचारीहरु जसले रोगीहरूको वरिपरि काम गर्दछ। तपाईंको उम्मेदवारीमा न्यानो टीबी छाला परीक्षणको लागि म्यान्सर र अन्य मेडिकल अफिस कर्मचारीहरू र एक ड्रग स्क्रिनको लागी औषधि रहित कार्यस्थल को समर्थन गर्न को लागी हुनुपर्छ।
4. प्रमाणपत्रको प्रमाणीकरण: प्रमाणपत्रहरू प्रमाणित गर्दै प्रमाणपत्र, इजाजतपत्र र / वा डिग्रीको स्थिति जाँच गर्दै। मेडिकल अफिसमा धेरै पदहरू जागिरको कार्य गर्न उच्च शिक्षा चाहिन्छ।

4 -

कुञ्जी प्रदर्शन

• खाता प्राप्तिहरू: प्राप्य खाताहरू , वा AR, रिपोर्ट मेडिकल अफिसको वित्तीय स्वास्थ्यको विश्लेषण गर्न डिजाइन गरिएको छ। धैर्य खाताको निर्वहन मिति प्रयोग गरी, एआर रिपोर्टले दावी गर्न को लागी समयको लम्बाइ गणना गर्दछ।
• अस्वीकार: आर्थिक लक्ष्य प्राप्त गर्न अस्वीकार आवश्यक छ। चिकित्सा कार्यालयमा नगद प्रवाह सुधार्न एक महत्त्वपूर्ण तरिका अस्वीकारको हिसाबले गणना गरेर इन्कार गर्न ट्रयाक गर्नु हो।
• सङ्कलन: सङ्कलन दरले मेडिकल कार्यालयलाई मद्दत गर्दछ कि अफिस रिसाइभबलहरू इकट्ठा गर्न कसरी सफल हुन्छ। यो दरले चिकित्सा कार्यालयको वित्तीय प्रदर्शनको बारेमा धेरै बताउँछ। यदि तपाइँ प्राप्तकर्ताहरू सङ्कलन गर्न कसरी प्रभावकारी हुन चाहनुहुन्छ भने गणना गर्ने संग्रह दर महत्त्वपूर्ण छ।

5 -

सुरक्षा

चिकित्सा कार्यालयमा सुरक्षा चिन्ताहरू दुवै मरीज र कर्मचारी दुवैको सुरक्षा समावेश गर्दछ। प्रबन्धकहरूलाई सुरक्षा सम्बन्धी चिन्ता रिपोर्ट गर्न रोगी र कर्मचारीहरूको लागि एक तरिका हुनुपर्छ।

• व्यावसायिक र पर्यावरण सुरक्षा

  एक व्यवसायिक र पर्यावरणीय सुरक्षा मूल्याङ्कनले चिकित्सा कार्यालयको कामको वातावरणमा फोकस गर्छ जुन सम्भावित हानि, चोट वा रोगलाई रोग लाग्न सक्छ। यस प्रकारका एक मूल्याङ्कन प्रदर्शन गर्न प्रयोगस्थल खतराहरू लाई हटाउन र मेटाउन प्रयोग गर्न सकिन्छ जुन नियमित रूपमा रक्त वा शरीर तरल पदार्थ निस्कन्छ, खतरनाक वा रासायनिक स्पिल्स वा एक्सपोजर, मेडिकल उपकरण विफलता वा खराबी, शारीरिक चोट, सुरक्षा धम्कीहरू, कुनै अन्य असुरक्षित कार्य अवस्था।

• रोगी सुरक्षा र गुणस्तर

  रोगीको सुरक्षाले रोगीहरूलाई हानि रोक्न विधिहरू बुझाउँछ। चिकित्सकीय त्रुटिहरू, पतन रोकथाम, संक्रमण नियन्त्रण, र दबाइ व्यवस्थापनका क्षेत्रमा रोगी सुरक्षा अभ्यासहरू प्रतिकूल घटनाहरू र रोकथाम हुने चोटहरूको जोखिम कम गर्न आवश्यक छन्। गुणस्तर र सुरक्षा हेरविचारको स्तरमा एकसाथ जोडिएको छ। औषधि संस्थान (आईओओ) "सुरक्षित, प्रभावकारी, मर्मत-आधारित, समयमै, कुशल, र उचित" को रूपमा हेरचाहको गुणस्तर पहिचान गर्दछ।

6 -

वित्तीय लक्ष्यहरू

• राइजिङ अपरेटिङ लागत: चिकित्सक भुक्तानी घटाउनु, कम बिरामीहरू, र उच्च प्रविधि लागतहरू आर्थिक रूपमा झन्झट गर्न सकिन्छ। अपरेटिङ लागत बढाउने काम गर्ने सबै भन्दा राम्रो तरिका तिनीहरूलाई निगरानी गर्न र त्यसपछि लागत कटौती गर्ने योजना विकास गर्न हो। प्रति वर्ष बचतमा हजारौं डलर जोड्न सक्ने तीन क्षेत्रहरू कार्यालयको आपूर्ति, चिकित्सा आपूर्ति, र अफिस उपकरणहरू समावेश छन्।
• सङ्कलन भुक्तानी सङ्कलन: हालको सातामा, सम्पूर्ण स्वास्थ्य सेवा उद्योगले उनीहरूको सङ्कलन अभ्यासमा बढी आक्रामक भएको छ। स्वास्थ्य हेरविचार संग सम्बन्धित बढ्दो लागत संग, यो अधिकतम क्षतिपूर्ति प्राप्त गर्न को लागी कुनै पनि सुविधा को आजीवन को लागि धेरै महत्त्वपूर्ण छ जसले अत्यधिक मात्रामा रोगी भुक्तानीहरूमा निर्भर गर्दछ।
• बीमा पुन: प्राप्तिहरू अधिकतम: राजस्व चक्र व्यवस्थापन गर्न कुशलतापूर्वक कुनै सजिलो कार्य हो र तपाईंको निरन्तर ध्यान आवश्यक छ। राजस्व चक्रको प्रत्येक चरण - क्षण देखि एक बिरामीलाई समय भुक्तानी कम्पनी बाट समय भुक्तानी प्राप्त नभएसम्म तय गरिएको छ - बीमा प्रतिफल को अधिकतम गर्न को लागी उस्तै महत्त्वपूर्ण छ।

7 -

मेडिकल स्टाफ प्रदर्शन

मेडिकल अफिसको प्रदर्शन अत्यन्त मेडिकल अफिस कर्मचारीको व्यक्तिगत प्रदर्शनमा आधारित छ। यसले उत्कृष्ट कर्मचारीको उत्कृष्टता को उच्च स्तर को उत्कृष्टता प्राप्त गर्न को लागी व्यक्तिगत मूल्यांकन को माध्यम ले मापन गर्दछ। प्रबन्धकहरूले एक प्रणाली विकास र रखरखाव गरेर मेडिकल अफिस कर्मचारी कर्मचारीलाई मापदण्ड गर्न सक्छन् जुन गुणस्तर र मात्रा दुवै काम गर्दछ जुन प्रत्येक स्थितिका लागि कार्य विवरणमा निर्दिष्ट गरिएको छ। प्रदर्शन को मापने को लागि धेरै लाभहरु छन्। यहाँ चार छन्:

1. अनुपालन: मूल्याङ्कनले घटनाहरूमा कागजात उपलब्ध गराउँछ जहाँ समाप्ति आवश्यक छ। प्रबन्धकहरूले विकासको अवसर निर्धारण र मुआवजा बढाउनको लागि मूल्याङ्कनको प्रयोग गर्दछ। यसले पदोन्नति, इनामदायी, पुन: दर्ता गर्न र कर्मचारीहरूलाई अन्य पदहरूमा स्थानान्तरणमा असहमति रोक्छ।
2. सञ्चार : संचार कर्मचारिक कार्यसम्पादनको सम्बन्धमा प्रभावकारी प्रतिक्रिया प्रदान गर्नुपर्छ। यो मूल्याङ्कन प्रत्येक कर्मचारीको लागि कुराकानी गर्न आवश्यक छ। मूल्याङ्कन छलफलहरूले काम-सम्बन्धी मुद्दाहरूको बारेमा प्रबन्धक र स्टाफ बीच दुई-तरल्लो अन्तरक्रियालाई बढावा दिन्छ।
3. प्रेरणा: कर्मचारियों को प्रोत्साहनजनक प्रदर्शन प्राप्त गर्न वा उच्च स्तर मा प्रदर्शन गर्न को प्रोत्साहन दिनुहोस । एक उत्प्रेरित कर्मचारी एक हो जसले हरेक दिन के गर्वमा गर्व को भावना महसुस गर्छ। ज्ञान र चिकित्सा कार्यालयको सफलताको लागि कसरी योगदान दिन्छ भन्ने बुझ्न कसरी प्रदर्शनमा सुधारको लागि एक उत्कृष्ट उत्प्रेरक हो।
4. विकास: प्रशिक्षण र विकासका लागि अवसरको प्रबन्धकलाई जागरूकता ल्याउनका लागि कर्मचारी प्रदर्शनको लागि आवश्यक छ। मूल्याङ्कन प्रदर्शन समस्याहरू सुधार गर्न र प्रदर्शन सुधार योजना सिर्जना गर्न आवश्यक चरणहरू पहिचान गर्न कोसिस गर्दछ।

8 -

कार्य वातावरण

सकारात्मक मनोवृत्ति पाउँदा चुनौतीहरूको सामना गर्दा तपाईंलाई सकारात्मक समाधान हेर्न अनुमति दिन्छ। जब तपाईं नकारात्मक मा फोकस गर्न रोक्नु भएकोमा तपाईं वरिपरि बसोबास गर्ने र उजुरी गर्ने समस्या समाधान गर्न एक तरिका देख्न खुला हुनेछ। सकारात्मक नतिजाको लागि सकारात्मक मनोवृत्ति महत्वपूर्ण छ।

एक सकारात्मक काम वातावरण सिर्जना गर्दै प्रत्येक स्वास्थ्य सेवामा मूल्यवान, चिकित्सा कार्यालय देखि क्लिनिक, अस्पताल वा दीर्घकालिक हेरचाह सुविधामा मूल्यवान छ। हेल्थकेयर प्रोफेसरहरूको रूपमा निदान गर्ने र रोगीहरूलाई समर्थन गर्न फोकस गर्छन्, उनीहरूलाई बिर्सनु हुँदैन कि उनीहरूको सहकर्मीहरूले पनि कामको वातावरणमा पोषण गर्नु आवश्यक छ।

तपाइँका बिरामीहरूले उत्कृष्ट कर्मचारीहरूको योग्यता पाउनका लागि उनीहरुलाई सबैभन्दा राम्रो हेरविचार प्रदान गर्न सक्दछ। जब तपाईंको कर्मचारीहरूले सकारात्मक मनोवृत्ति पाउनेछन् भने तपाईंको बिरामीहरूले ढोकामा हिंड्ने बेलामा महसुस गर्दछन्। बिरामीहरू, विशेष गरी उनीहरूले राम्रो महसुस गरेपछि, उनीहरूलाई सुरक्षित, सुरक्षित र हेरचाह गर्न महसुस गर्न चिकित्सा अभ्यासका कर्मचारीमा भरोसा राख्छन्। कर्मचारीहरूले सकारात्मक मनोवृत्ति रोगीहरूको लागि न्यानो र निम्तो दिने वातावरण बनाउँछ।

चिकित्सा कार्यालयको सफलता केवल सकारात्मक प्रतिक्रिया दिने बारेमा होइन। रोगी र कर्मचारीहरु बाट सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुहोला चिकित्सा कार्यालय को लागि वांछित परिणाम प्राप्त गर्न को लागि महत्वपूर्ण हो। राम्ररी जान के हो र कुन कुरा राम्रो नभई जान्न सकारात्मक परिणामहरु को लागी विकासशील रणनीतिहरु र लक्ष्यहरु मा उतना नै महत्वपूर्ण छ।

9 -

प्रदर्शन बढाउन योजनाहरू

प्रभावकारी रूपमा सकारात्मक परिवर्तन ल्याउन, तपाईंले आफ्नो मेडिकल कार्यालयमा समस्याहरू पहिचान गर्न र सुधारात्मक कार्यहरू लागू गर्नुपर्दछ। एक चिकित्सकीय कार्यालय मूल्याङ्कनले तपाईंलाई सफलताको लागि नयाँ योजना विकास गर्न सम्बोधित गर्ने क्षेत्रहरूलाई पहिचान गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

• अनावश्यक व्ययहरूलाई कम गर्न सख्त र सतर्क खर्च खर्च गर्ने विकासको आवश्यकता छ। क्षेत्रहरूमा फोकस गर्नुहोस् जुन व्ययहरू कटौती गर्न वा बाहिर पूर्ण हुन सक्छ। मेडिकल अफिसको अपरेसनका लागि आवश्यक खर्चहरू विचार गर्नुहोस्
• लाभहीन रोगीहरू जानुहोस्। यो कठोर देखिन्छ। तथापि, एक चिकित्सा अभ्यास कुनै अन्य व्यवसाय जस्तै छ। यदि यो लाभदायक छ भने यो मात्र व्यापारमा रहन सक्छ। तल्लो रेखा भनेको रोगी उत्पन्न नगर्ने रोगहरू समस्याको भाग हुन्। यदि एक मरीज अभ्यास को स्रोतहरु को उपयोग गर्दै छन् तर आर्थिक रूप देखि लाभकारी छैन, तब यो रोगी को निर्वहन गर्न मेडिकल कार्यालय को बेहतरता को लागी हो।
• एक विशेषज्ञ संग साझेदारी गर्दै कार्यालयको वित्तीय अवस्था सुधार गर्न उत्कृष्ट तरीका हो। एक विशेषज्ञ एक नयाँ स्ट्रीम रोगी संग लाता छ, जसको केहि यस अभ्यास मा अन्य चिकित्सकहरुमा पार गर्न सक्छन्। यसबाहेक, विशेषज्ञहरूले अफिसले राजस्व कार्यालयमा नयाँ, नयाँ दृष्टिकोण ल्याउन सक्छ जसले राजस्व बढाउन सक्छ।